Марк Петкевич: "Быть бизнесом нового времени — значит мыслить стратегически, действовать прозрачно и поддерживать страну"

Марк, NOVUS — одна из немногих сетей, которая не просто стабильно работает в условиях войны, а еще и активно развивается. Как вам удается поддерживать динамику роста?

Мы не рассматриваем развитие как спринт. Для нас это марафон — последовательное, стратегическое движение. Даже в 2022 году, в самый сложный период, мы не останавливали работу. Это была принципиальная позиция: не сворачивать деятельность, а наоборот — показать, что мы здесь, мы рядом, мы работаем. И сегодня мы продолжаем открывать новые локации и развиваться. Приоритет для нас — это качество, энергоэффективность, комфорт и новые стандарты закупки.

Что сейчас в фокусе развития сети — это расширение, модернизация или, возможно, новые форматы?

Фокус — не только в географии. Мы совершенствуем сам подход к пространству супермаркета. Инвестируем в технологии: от smart-решений в зоне самообслуживания до систем, снижающих потребление электроэнергии. Последние открытия — это магазины, спроектированные уже с учетом вызовов времени: альтернативное питание, зонирование, энергоэффективное освещение и холодильное оборудование, системы рекуперации. Мы становимся точками опоры для местных общин, активно развиваем собственное производство Мастера Вкуса, которое предлагает готовые решения, удобные для тех, кто ценит время. Масштабируем и нашу собственную торговую марку NOVUS — качественную, доступную и понятную покупателю.

Как вы оцениваете сотрудничество с украинскими производителями?

Это — краеугольный камень нашей стратегии. Мы верим в украинский продукт. И более того — активно инвестируем в его развитие. Более 75% нашего ассортимента формируют украинские производители и эта доля растет. 98% товаров нашей собственной марки NOVUS — также украинские производители. И это не только о поддержке экономики. Это о доверии. Украинский фермер, пекарь, сыродел сегодня дает такое же качество, как итальянский или французский. Это уже не "почти как", а полноценная гастрономия с украинским характером. Мы создали для национальных производителей равные условия — прозрачные контракты, логистическую поддержку, гибкое планирование. Это партнерство, которое формирует экономику будущего.

Какие технологические решения вы считаете наиболее успешными за последний год-два?

Кассы самообслуживания — один из самых эффективных проектов. Их уже более 130 в нашей сети, в 2025-м ожидаем, что доля транзакций через них достигнет 42%. Параллельно развиваем CRM-решения, персонализацию предложений, аналитику спроса. Наше мобильное приложение — одно из самых удобных на рынке: оно сочетает персонализированные скидки, удобный интерфейс и полную интеграцию с программой лояльности. Инвестиции в технологии — это всегда инвестиции в сервис для клиента.

Что для вас означают новые форматы вроде Mi Маркета и Хапайки — это адаптация к новым реалиям или шаг в будущее?

Это не просто адаптация — это ответ на изменение ритма жизни украинцев. Mi Маркет — это про "свой рядом", компактный формат для ежедневных потребностей в густонаселенных районах. А Хапайка — это наша реакция на востребованную модель потребления: быстро и бюджетно. Оба формата — это эксперимент, Ми Маркет уже перешел в стратегию. Он масштабируется, дает гибкость в развитии сети и позволяет заходить в те локации, где классический супермаркет не работает. Будущее розничной торговли — это микс разных форматов, и мы уже сейчас в этой игре.

Как NOVUS трансформируется в контексте энергонезависимости?

Наша энергостратегия — одна из самых амбициозных в отрасли. У нас уже есть магазины, которые могут работать автономно — с генераторами, аккумуляторами, солнечными панелями, ведь важно не просто выжить в период блэкаута, а быть точкой стабильности. Один из ключевых шагов — логистический центр площадью 50 000 кв. м, сертифицированный по стандарту BREEAM. Здесь внедрены энергоэффективные системы климата, освещения и генерации, которые уменьшают углеродный след и обеспечивают автономность. Также NOVUS первым в Украине установил газовые генераторы мощностью 1,5 МВт на двух объектах одновременно — в торговом центре и логистическом хабе. Это стало прорывом в обеспечении непрерывной работы: газовые установки — стабильнее, экологичнее и вдвое экономичнее, чем дизельные. Еще в 2022 году мы установили дизельные генераторы, которые гарантировали энергоустойчивость в самые сложные периоды. Сегодня комбинируем источники — дизель, газ, солнце — чтобы обеспечить гибкую, безопасную и экологичную работу всей сети. Эти решения — на годы вперед.

Какие долгосрочные вызовы стоят перед компанией, и что вы как CEO делаете уже сейчас, чтобы обеспечить стабильность и рост послевоенного периода?

Послевоенное восстановление — это отдельный фронт. Мы не ждем, когда все завершится — мы готовимся уже. Строим инфраструктуру с прицелом на 10-15 лет, внедряем управленческие подходы, которые позволяют масштабироваться. Разрабатываем гибкие логистические модели, переосмысливаем роль магазинов в обществе. Как CEO, я отвечаю за то, чтобы в компании не было близорукости. Мы должны видеть за горизонт — и действовать уже сегодня.

Известно, что NOVUS активно поддерживает благотворительные инициативы. Какие направления для вас ключевые?

Благотворительность для нас — это системная деятельность. Фонд "Food for Ukraine", основанный бенефициаром NOVUS Раймондасом Туменасом, уже оказал помощи на более 135 млн грн в виде продуктовых наборов для пострадавших от войны. Отдельно помогаем громадам после обстрелов — там, где поддержка наиболее нужна именно сейчас. Одно из важных направлений — проект "Большое маленькое сердце": оборудование, которое мы передали в институт сердечно-сосудистой хирургии Амосова позволило спасти жизни более 1270 малышей. И это не разовые инициативы — они работают постоянно и результативно. Это наш долг как компании, которая работает в Украине.

Еще одно направление — образование. Мы поддержали проект Bucha School, инвестировав более 6 миллионов гривен в современную инфраструктуру для обучения детей в Буче. Это не просто строительство школы — это инвестиция в безопасное детство и восстановление громады. Для нас это — логическое продолжение философии: быть рядом и поддерживать там, где действительно важно.

Как вы подходите к кадровой стратегии? Что по вашему мнению мотивирует людей оставаться в NOVUS?

Люди — наш главный капитал. Особенно сейчас, когда нестабильность стала новой нормой, важно давать команде уверенность. Мы обеспечиваем конкурентную оплату, системное внутреннее образование, переквалификацию, реальные возможности роста. Мы хотим, чтобы каждый сотрудник видел в NOVUS пространство для своего развития. Сегодня корпоративная культура уже не про офисы с кофе. Это о взаимоподдержке, ответственности, внутренней силе. Мы строили ее на основе доверия и здорового лидерства — и это сработало. Когда по утрам могут раздаваться тревоги, важно, чтобы люди знали: их работа имеет смысл, они не одни, компания — за них.

Что, по вашему мнению, главное в ведении бизнеса в современной Украине?

Понимание, что мы больше не отдельный "бизнес-мир", мы часть национальной системы устойчивости. А самое важное в ней — это прозрачность и доверие. Бизнес должен быть технологичным, сильным, адаптивным. Но без доверия — все остальное бесполезно. Мы открыты к партнерам, к клиенту. Платим налоги, инвестируем в людей и страну. Есть отдельная Линия доверия — открытый канал для партнеров, где партнёры могут сообщить о любых случаях давления или нарушений этики. Именно такие вещи и формируют фундамент будущего.

Каким должен быть бизнес будущего, чтобы оставаться успешным и в будущем?

Таким, который смотрит дальше квартальной отчетности. Сочетает инновации с эмпатией, эффективность — с ответственностью. Развивает людей, поддерживает сообщества и внедряет технологии с реальной ценностью для потребителя. И, главное, — является частью страны, которая борется. Именно такой бизнес будет нужен Украине завтра.