Делать маникюр быстро: nail-мастер Иванна Лыко рассказывает, как этот навык определяет успех специалиста на конкурентном бьюти-рынке
Быстро выполненная работа — не всегда та, что выполнена плохо. В сфере маникюра и педикюра как раз наоборот. Способность мастера всего за час снять покрытие, оформить архитектуру ногтя и выполнить сложный дизайн определяет его конкурентоспособность и гарантирует большее количество клиентов. Оно и неудивительно: стремительное движение сегодняшнего мира просто заставляет современных женщин искать таких мастеров, которые могут совместить быстрое выполнение процедуры и неизменное качество услуг.
Иванна Лыко, мастер маникюра с 6-летним опытом, которая сегодня развивает собственный кабинет в американской Флориде, освоила это умение до идеала. Годы практики она объединила в методологию "Скорость маникюра без ущерба для качества", результаты работы по которой — сокращение времени выполнения маникюра до одного часа без пропуска этапов и с соблюдением строгих стандартов ремесла. Мастер рассказала, как мастер с любым уровнем навыков может внедрить ее методику в практику и повысить доход без рисков для здоровья клиента.
Проблема обучения
"Любая женщина, которая хотя бы один раз делала маникюр у начинающего мастера, знает, что у него процедура может занимать 2-3 часа, — рассказывает Иванна, — Даже опытные мастера с тремя, четырьмя годами опыта часто не могут выйти за порог своего двухчасового тайминга. Источник проблемы я вижу в том, как этих мастеров обучают".
Курсы и тренинги, которые они проходят на протяжении всей своей карьеры, обычно сосредоточены на совершенствовании технических навыков. Чему они не учат — это как оптимизировать время на предоставление услуг. Поэтому мастера и фокусируются на идеальном выполнении процедуры: тщательно удаляют покрытие, подпиливают ноготь по несколько раз за сеанс, уделяют обработке кутикулы больше времени, чем она того требует. Иванна четко определила, на каких именно этапах работы возникают наибольшие задержки, и систематизировала процесс нанесения маникюра таким образом, чтобы дать мастерам-новичкам возможность работать быстро, а клиенткам — качественный результат всего за час.
База методики
Программа Иванны Лыко вводит процедурную последовательность через оптимизацию временных затрат на ключевые этапы. "Один из важнейших из них — минимизация поверхностного опила. Я учу сразу накладывать покрытие максимально близко к финальной архитектуре вместо длительного выравнивания ногтя после. Таким образом мастер сокращает этот этап на 10-15 минут", — комментирует мастер.
В классическом исполнении маникюра сначала формируется архитектура ногтя — овальная, квадратная, острая, а уже потом наносится покрытие. Иванна предложила другой подход: сначала нанести материал, а уже после — корректировать форму. Так мастер может точнее ее увидеть, уменьшить количество полных коррекций и сократить время на стадию примерно на 10 минут.
Удается ли мастерам оптимизировать свою работу
Свою методологию Иванна Лыко оформила в практический курс, полезный как для начинающих, так и для опытных мастеров: те, кто уже перенял ее методику, видят увеличение клиентопотока на 70%."По моим собственным подсчетам и наблюдениям, при средней стоимости услуг после обучения ученицы увеличивают доход на 65%, принимая всего на двух-трех клиентов больше", — добавляет Иванна.
Меньше нагрузки, меньше усталости в конце рабочего дня и выше стабильность качества даже на шестом-седьмом клиенте подряд — для мастера, строящего долгосрочную карьеру, это имеет не такое же особое значение, как и финансовые показатели.
Новый стандарт в нейл-сфере
Как отмечает Иванна, существует много практических курсов и программ, нацеленных на повышение скорости выполнения маникюра, однако ее методология воплощает то, чего не хватает рынку профессионального образования nail-мастеров — фокус на оптимизации временных затрат почти каждого его этапа. "Ее особенность заключается в абсолютном отсутствии привязки к таланту или навыкам мастера. Это пошаговая система, которую ты внедряешь в свою работу", — рассказывает Иванна. Ее курс состоит из видеоуроков, которые учат, как именно достигается скорость на каждом этапе, контрольных списков и алгоритмов, практических заданий и материалов для закрепления знаний.
Методику Иванны могут применять мастера разных степеней подготовки, поскольку она предлагает строго определенный протокол действий, который подвластен для освоения начинающим, мастерам среднего уровня и опытным технологам маникюра. Программа актуальна не только для Украины и не только для мастеров как исполнителей. С ее инструментами предприятия малого бизнеса — маникюрные салоны — могут увеличить маржинальность услуг на 65-70% без привлечения дополнительных инвестиций, а это способствует развитию локальной экономики и обеспечивает дополнительные поступления в местный бюджет.