Здесь не был Марк. Как глава Facebook разозлил международный комитет по фейковым новостям

"9 стран, 24 официальных представителя 447-и миллионов граждан. Один вопрос: где Марк Цукерберг?". С такой подписью правительство Великобритании опубликовало в Twitter фото кресла, пустовавшего во время заседания международного большого комитета по дезинформации и фейковым новостям 27 ноября в Лондоне.

Представители парламентов Великобритании, Канады, Франции, Бельгии, Ирландии, Аргентины, Бразилии, Латвии и Сингапура собрались, чтобы задать руководству Facebook давно назревшие вопросы о распространении фейковых новостей и утечке данных пользователей. Однако Марк Цукерберг, владелец 60% акций компании, на заседание просто не явился. Вместо себя он отправил Ричарда Аллена, вице-президента компании по публичной политике в Европе. Однако членов большого комитета такая замена в команде явно не устроила.

Один за все

Это было плохим решением, считает Каспер Клиндж, представитель Дании и первый в мире "цифровой посол". За два года на своем уникальном посту он добился встречи с руководством Facebook, Google, Microsoft, Alibaba и Tencent, чтобы задать им вопросы, интересующие датских законодателей. В некоторых случаях на организацию беседы пришлось потратить 8-9 месяцев.

"Новая реальность такова: если вы являетесь генеральным директором крупной технологической компании, то просто не можете отказаться от участия в публичных слушаниях", — считает Клиндж.

По его словам, Цукерберг пока не осознает, что в современном мире к интернет-компаниям уже применяются те же требования, что и к "традиционным", то есть тем, что относятся к сектору реальной экономики. "Если правительства приглашают вас, стоит прийти. Это новые правила и новая реальность, которую некоторым компаниям нужно уяснить получше", — отмечает представитель Дании.

Куда резче по поводу отсутствия Цукерберга высказался представитель Канады Чарли Ангус. "Мы никогда не видели ничего похожего на Facebook. Пока мы играли со смартфонами и приложениями, наши демократические институты… похоже были перевернуты с ног на голову богатенькими мальчиками из Калифорнии", — сказал он, добавив, что факт неявки "говорит красноречивее любых слов".

В ходе заседания Леопольдо Моро из Комиссии по свободе слова Аргентины вспомнил один случай из своей практики, когда он пытался добиться встречи с представителями Facebook. Аргентинский офис компании пообещал направить представителя по Латинской Америке, но тот так и не появился.

"Я могу лишь извиниться за это", — ответил Ричард Аллен.

Аллену вообще пришлось весьма непросто без поддержки руководителя. Как пишет TIME, он не смог ответить на многие вопросы членов комитета. В конечном счете, Клайв Эффорд, представлявший Великобританию, не удержался от комментария: "Это решения, которые принимаются на уровне, недоступном для вас. Именно поэтому нам нужно встретиться с самим мистером Цукербергом".

Из огня да в полымя

После скандала с Cambridge Analytica, когда данные миллионов пользователей оказались в распоряжении российских агентов и были использованы для вмешательства в американские выборы 2016 года, у Facebook сложились довольно напряженные отношения с правительствами многих стран. А недавно в этом конфликте произошел новый поворот: правительство Великобритании завладело внутренними документами Facebook, которые доказывают, что о дырах в безопасности Цукербергу было известно еще в 2014-м.

На заседании председатель комитета парламента Великобритании по цифровым технологиям, культуре, СМИ и спорту (DCMS) Дэмиан Коллинз зачитал внутреннее электронное письмо Facebook, в котором один из инженеров информирует о подозрительном сборе данных компаниями, связанными с Россией. Речь идет о "трех миллиардах единиц данных" в сутки.

Представитель Facebook заявил, что сообщение "вырвано из контекста". "Инженеры, которые первоначально сообщали о своих опасениях, впоследствии проверили их и не нашли никаких доказательств деятельности со стороны России", — заявил он.

То, как эти документы попали в руки британского правительства, заслуживает отдельного рассказа.

В США есть небольшая компания Six4Three, которая разработала ныне неработающее приложение Pinkini для поиска по соцсетям фотографий в нижнем белье. Оно было популярно среди пользователей Facebook вплоть до 2015 года, пока платформа разрешала сторонним приложениям получать информацию не только от пользователей, которые их установили, но и от их друзей. Когда приложение перестало работать в связи с новой политикой конфиденциальности, разработчики Pinkini, вложившие в свое детище $250 000, серьезно обиделись на Facebook. Они заявили, что соцсеть на самом деле оставила лазейку для доступа к данным пользователей и продает ее сомнительным компаниям. Доказательства этого были предоставлены Верховному суду Сан-Матео. Сам Facebook назвал обвинения "не заслуживающими внимания", но все же добился судебного запрета на публикацию каких-либо материалов об этом деле в открытом доступе.

Британское правительство, которое долго и безуспешно пыталось получить от Цукерберга объяснения по поводу утечки данных в Cambridge Analytica, заинтересовалось этой информацией. Когда в конце ноября основатель Six4Three Тед Крамер прибыл с деловым визитом в Лондон, к нему в номер нагрянул парламентский пристав и настоятельно "попросил" поделиться документами дела. После того, как Крамер отказался, его отвезли в британский парламент, где с ним лично побеседовал Коллинз, пригрозивший в случае неповиновения крупными штрафами и даже тюрьмой.

"Это беспрецедентный шаг, но и сама ситуация беспрецедентная. Нам не удалось получить ответы от Facebook, и мы считаем, что эти документы содержат информацию, представляющую очень большой общественный интерес", — заявил Коллинз. Он рассказал, что в ходе беседы Крамер запаниковал и сбросил на флешку копии документов из своего аккаунта Dropbox.

Cреди них оказались электронные письма руководителей Facebook, в том числе и самого Цукерберга. По словам Коллинза, там довольно подробно описана политика соцсети в отношении данных и конфиденциальности — именно она в конечном итоге и привела к инциденту с Cambridge Analytica.

"Материалы, полученные DCMS, защищены от разглашения Верховным судом Сан-Матео. Мы попросили членов DCMS воздержаться от рассмотрения документов и отдать представителю Facebook", — заявила компания.

На это британский депутат Иан Лукас ответил: "Слишком поздно". В ближайшую неделю правительство Великобритании обещает выложить компромат на крупнейшую в мире соцсеть в открытый доступ.