В 2014-м, когда первые работники ДТЭК надели военную форму, в компании поняли: возвращение с фронта — это не точка, а процесс. С тех пор в ДТЭК формируется многоуровневая система поддержки ветеранов. Ее создают вместе с теми, кто воевал. И главное — начинают не с момента демобилизации, а — мобилизации.
Программа охватывает весь путь защитника: от первых дней в армии, через период службы, до возвращения в гражданскую жизнь, в свои коллективы, адаптацию.
Поддержка с первого дня службы
Каждый работник ДТЭК, который мобилизуется, получает сертификат на 35 000 грн для приобретения амуниции в случае дополнительных потребностей. Это реальная поддержка в период, когда она наиболее необходима.
Во время службы с работником остаются на связи: HR, руководитель, а также координатор по ветеранскому направлению.
За мобилизованным сотрудником сохраняется рабочее место, начисляется трудовой стаж, сохраняется бесплатное медицинское страхование. В случае ранения работник получает дополнительную материальную помощь, а команда медицинской поддержки сопровождает его лечение.
Единое окно после возвращения
По возвращении каждого ветерана встречает представитель специально созданной функции — помощник ветерана, который является единственным окном, помогающим разобраться с документами, льготами, медицинскими услугами, переквалификацией и т.д. Это либо сами ветераны, либо те, кто прошел путь рядом — именно поэтому здесь есть понимание, доверие и поддержка.
Психологическая поддержка, которая рядом
На предприятиях компании работают штатные психологи. Их знают в лицо, и именно это сокращает дистанцию до первого обращения. Также есть корпоративный психолог, который помогает всей команде выстраивать эффективную коммуникацию с ветеранами.
Как отмечают в компании: "Мы не просто "предоставляем услугу" — мы создаем культуру психологической поддержки в коллективах".
Пакет бесплатного медицинского страхования "Ветеран+"
Почти всегда, что в первую очередь беспокоит ветерана после службы — здоровье. Все работники ДТЭК обеспечены бесплатным медицинским страхованием, но для ветеранов в компании ввели расширенный пакет "Ветеран+".
Это доступ к более широкому спектру медицинских учреждений, лечение хронических заболеваний, к увеличенному лимиту на стоматологические услуги, профилактики, массажа, психиатрической помощи и тому подобное.
В среднем каждый ветеран с момента возвращения после службы за первые полгода обращается не менее 5 раз за медицинской помощью в рамках действия этого пакета.
Специалисты компании, которые занимаются ветеранами, систематически анализируют с какими проблемами по здоровью они чаще всего обращаются и корректируют наполнение пакета.
Развитие и переквалификация
В ДТЭК понимают, что после службы может измениться не только физическое состояние, но и жизненные ориентиры. Поэтому на базе филиалов Академии ДТЭК ветераны могут пройти обучение новой профессии или переквалификацию.
Инклюзивные рабочие места: первые в энергетической отрасли
Одним из новых этапов программы поддержки ветеранов в ДТЭК стал пилот по созданию инклюзивной среды на производственных предприятиях для людей с инвалидностью.
Сейчас уже:
- Привлекли стороннего подрядчика для аудита пространства по комфорту для людей с инвалидностью
- Провели аудит доступности рабочих пространств с точки зрения различных возможностей людей
- Обустроили пространства: поручни, расширенные двери, контрастные ленты, обновленные санузлы
- Начали формировать собственную экспертизу по вопросам безбарьерности на промышленных площадках
Пилот завершен в марте, и сейчас идет его масштабирование на другие предприятия компании.
Главное — вместе
С начала полномасштабного вторжения более 5 500 работников ДТЭК стали в ряды ВСУ. Сегодня около 1000 уже вернулись, и половина из них — остаются работать в компании.
В компании подчеркивают: ветераноориентированность — это новая норма украинского рынка труда, и компании, которые уже сегодня создают комфортные, инклюзивные условия, — закладывают основу для сильной, здоровой экономики будущего.