Почему профессия разработчика становится все более важной для любого бизнеса

Международная организация World Economic Forum, занимающаяся изучением мировых экономических и социальных тенденций, регулярно публикует отчеты из серии "The Future of Jobs Report", посвященные изменениям в структуре занятости. В 2020 году WEF отнес ряд IT-профессий к тем, спрос на которые будет расти быстрее всего. В топ вошли, среди прочего, аналитики и специалисты по данным, специалисты по искусственному интеллекту и машинному обучению, инженеры-робототехники, разработчики программного обеспечения и приложений, специалисты по цифровой трансформации.

Такое видение связано с тем, что в настоящее время компании активно трансформируются, автоматизируя процессы и внедряя новые технологические проекты. Для реализации этих изменений компаниям нужны эксперты, умеющие превращать бизнес-идеи в функциональные цифровые продукты. Привлечение таких сотрудников становится одним из ключевых факторов успешного развития и конкурентоспособности бизнеса в XXI веке.

Разработчик как часть взаимодействия бизнеса с клиентом

Еще с 2017 года Анастасия Маркова строит карьеру в сфере программирования. В настоящее время она входит в команду Intersog, где работает Frontend React Developer и JavaScript Developer и принимает непосредственное участие в разработке различных цифровых продуктов.

Веб-ресурс современных компаний, по её мнению, выполняет роль их главной цифровой визитной карточки, через которую клиент воспринимает всю идею и культуру бренда. Это понимание определяет видение Анастасии Марковой в области технологической разработки: от того, насколько понятен, удобен и функционален сайт, зависит, сможет ли потенциальный клиент быстро найти необходимую информацию и воспользоваться предлагаемыми услугами. Современная платформа должна быть построена так, чтобы пользователь мог легко ориентироваться между её разделами, получать нужные сведения, выбирать товары или услуги. Правильно реализованная автоматизация позволяет клиенту не ждать рабочих часов, чтобы сделать заказ или задать вопрос. Вместо этого он сразу сможет получить всю необходимую информацию.

В этой экосистеме разработчики, сочетающие технические знания с пониманием потребностей конечного пользователя, помогают создать целостный цифровой опыт. Их работа напрямую влияет на то, насколько легко клиенту будет взаимодействовать с продуктами компании в интернете, а значит, и на способность самого бизнеса привлекать новых и удерживать существующих клиентов.

Образовательная платформа как универсальный пример практической разработки

Потребность в реализации идей, улучшающих пользовательский опыт, проистекает из понимания важности формирования долгосрочной ценности продукта. Мир неуклонно движется в сторону технологических инноваций, поэтому, тесно сотрудничая с программистами-разработчиками, компании могут действовать на опережение.

Так, Анастасия Маркова участвовала в разработке образовательной платформы Penda Learning для системы "студент-преподаватель" в рамках сотрудничества с Intersog. Этот проект создан специально для школ, учеников и учителей. Анастасия непосредственно занималась программированием ученической части и административной панели для преподавателей.

Готовая система стала практичным технологическим решением для организации учебного процесса. Она позволяет учащимся выполнять интерактивные учебные задания, а преподаватели с помощью разработанных инструментов могут отслеживать успеваемость учащихся, управлять классами и просматривать статистику обучения в одном месте.

После резкого перехода на онлайн-платформы для обучения во время локдауна такие проекты приобрели особую ценность. Они автоматизируют процесс проверки знаний и сокращают объем ручной работы преподавателей, чего не могут предложить классические приложения, которые использует большинство школ.

Для молодежи, которая ценит современный и понятный формат взаимодействия с цифровыми продуктами, Penda Learning делает обучение более увлекательным и в то же время эффективным. Разработанная программа отличается удобной навигацией, благодаря чему учащимся и преподавателям не нужно тратить лишнее время на освоение сложных систем. В результате основное внимание можно сосредоточить на самом процессе получения знаний, а не на технических сложностях использования приложения.

Ориентация на конечного пользователя

Большинство проектов, над которыми работает Анастасия Маркова, ориентированы преимущественно на внутренних пользователей — аналитиков, офисных сотрудников и других специалистов, которые используют цифровые инструменты непосредственно в своей профессиональной деятельности. Поэтому работа над образовательной платформой, чья четкая цель — обеспечить взаимодействие между преподавателями и учащимися, — повлияла на переосмысление подходов к созданию интерфейса. В данном случае необходимо было учитывать как функциональность системы, так и особенности восприятия конечного пользователя.

Одной из задач стало создание интерактивного интерфейса с яркой анимацией и увлекательными заданиями. Специалистка разработала его таким образом, чтобы он поддерживал интерес пользователей и мотивировал их регулярно взаимодействовать с платформой.

Дополнительным этапом в разработке программы для Анастасии стала реализация функционала Drag-and-Drop — она проектировала "комнату" пользователя, то есть ученика. Основной целью в этом процессе было предоставить пользователям возможность перетаскивать и добавлять различные элементы, изменять их положение и размер, размещать один поверх другого и взаимодействовать с ними в игровом формате. Поскольку Анастасия нечасто сталкивалась с подобными задачами, этот процесс, несмотря на сложность, принес ей профессиональное удовлетворение. Необходимость просчитать большое количество возможных вариантов поведения элементов и предвидеть действия пользователя превратила разработку в своеобразную технологическую игру, в которой она сама могла принять участие, проверяя различные комбинации.

Технологические решения как инструмент развития бизнеса

Анастасия также занимается локализацией крупномасштабных цифровых продуктов — адаптацией разработок для пользователей из разных языковых сред. Чем больше клиентов и пользователей охватывает сервис, тем выше вероятность того, что потребуется добавить новые языки интерфейса. Такая функциональность требует немного больше времени на первоначальное проектирование иерархии приложения, однако для бизнеса это чрезвычайно полезное решение. Заранее подготовленная к локализации система позволяет быстрее выходить на новые рынки и адаптировать продукт к потребностям клиентов из разных уголков мира.

В таких подходах очевидна рациональная цель для самого бизнеса. Если вовлеченность пользователей остается стабильно высокой, коммерческая ценность подобных проектов также растет. Таким образом, продуманная архитектура сервиса со стороны программистов позволяет одновременно учесть потребности клиентов и бизнес-цели компании, оставляя в выигрыше все стороны.

Цифровое будущее и перспективы профессии разработчика

Анастасия Маркова убеждена, что в современном физическом мире в скором времени всё больше вещей будет иметь своё цифровое или виртуальное отображение. Соответственно, профессия программиста-разработчика будет оставаться востребованной при условии постоянного развития в различных направлениях и освоения современных технологий. По данным Всемирного экономического форума, примерно 84% опрошенных работодателей уже заявили о намерении ускорить цифровизацию рабочих процессов. Поэтому знания и навыки ИТ-специалистов будут востребованы в компаниях будущего, которые будут стремиться удовлетворять новые потребности пользователей в технологической среде.