Любовь к простоте. Составлен рейтинг брендов, которые подкупают потребителей своей незамысловатостью

Эксперты опросили более 10000 потребителей в семи странах, которые дали свою оценку сотни брендов с точки зрения простоты их продуктов, рекламы и обслуживания потребителей.

"Потребители более склонны рекомендовать более простые бренды и готовы платить больше за более простые бренды", отметил руководитель исследования Siegal+Gale Брайян Рафферти.

Согласно отчету потребители желают тратить, по крайней мере, на 5% больше на более простые бренды, и 75% потребителей более склонны рекомендовать бренд, потому что он предоставляет простой потребительский опыт.

Как показывают результат, потребители отметили, что желают тратить на 17% больше на более простой опыт с такими брендами как BlackBerry, Virgin Mobile, Nissan, и Toyota, которые заняли более низкие строчки рейтинга.

Рейтинг десяти самых простых брендов в мире (всего в списке сто компаний):

1. Aldi - немецкая сеть супермаркетов заняла первое место, потому что ее магазины без изишеств предлагают продукцию по низким ценам;

2. Amazon - онлайн-ритейлер был отмечен за "свой простой процесс покупки" и прозрачность системы потребительских отзывов;

3. Google - поисковик потерял первую позицию прошлого года и оказался на третьем месте. Пользователи считают его успешным за удобный пользовательский интерфейс и новое приложение Google Now;

4. McDonald's - компания постоянно оказывается в десятке брендов за "свое доступное меню, прозрачные цены и ясную, краткую коммуникацию"

5. KFC - еще один фастфуд в рейтинге, который обладает "простой линейкой блюд и цен, вместе с доступностью расположения кафе и успешной программой онлайн-купонов"

6. Carrefour - респонденты исследования оценили французского ритейлера за то, что "все необходимое находится под одной крышей"

7. C&A - голландский ритейлер одежды использует технологию радиочастотной идентификации, чтобы быстро и эффективно пополнять свои полки. Потребители описали бренд как надежный и экономичный.

8. Samsung - впервые за четыре года исследований обошел Apple в рейтинге. Потребители отметили бренд за его флагманский смартфон Galaxy, и за позиционирование компании как "современного и одновременно доступного технологического бренда"

9. Ikea - за низкие цены и легкие для навигации магазины;

10. Pizza Hut - крупнейший сеть пиццерий вытеснила другие бренды фаст-фуда, включая Burger King и Subway, которые заняли 11 и 15 места соответственно. Была отмечена за "полностью свежий онлайн опыт" и возможность делать заказы с помощью Xbox.

По материалам MMR