Людмила Севрюк

Возраст: 49 лет
Количество подчинённых: 1100 человек
Бизнес-принцип: вовлекать людей в общее дело

Людмилу Севрюк все подчинённые знают в лицо. Хотя директор сети парфюмерных магазинов Brocard старается заходить в них не слишком часто. «Когда прихожу, качество обслуживания, конечно, на высшем уровне. Но, чтобы видеть реальную картину, могу посмотреть за работой людей виртуально, при помощи видеонаблюдения», – говорит г-жа Севрюк. Она начала работать в «Брокард-Украина» 11 лет назад – директором компании, которая только открыла свой первый магазин. Сейчас под её руководством – 60 магазинов по всей стране, а это 350 тысяч постоянных клиентов. Экзаменом для г-жи Севрюк стал прошлый «кризисный» год. «Благосостояние нашей компании – это благосостояние наших клиентов. Конечно, мы оптимизировали расходы по всем статьям», – рассказывает топ-менеджер. И по итогам 2009 года Людмиле Севрюк удалось удержать обороты компании и закрепить за собой более 40% рынка парфюмерии и косметики. «Если кто-то может позволить себе ухаживать за собой, используя дорогие средства, то это привычка, и она уже никуда не денется», – уверена бизнес-леди.