Укрзализныця завела электронную книгу жалоб

ПАО "Укрзализныця" на своем официальном сайте запустила электронную форму обращений, в которой можно оставить свои замечания. Об этом сообщает пресс-служба компании.

Таким образом, теперь пожаловаться на сервис или коррупцию можно не только позвонив на горячие линии компании, но и в электронной форме.

Заполнить электронную форму довольно просто: нужно выбрать в меню, чего конкретно касается обращение: пассажирских, пригородных услуг или случаев коррупции. Заявителю необходимо указать свое имя, электронный адрес, тему и сформулировать замечания.

Для того, чтобы обращение было детально рассмотрено в Укрзализныце, содержание сообщения должно быть конкретным, с указанием даты, места, номера поезда, вагона и других подробностей. Это позволит железнодорожникам основательно анализировать разные ситуации и своевременно реагировать на негативные случаи.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Кушать подано. Улучшится ли сервис Укрзализныци в случае подорожания билетов

В последнее время участились жалобы пассажиров украинских железных дорог на ненадлежащий сервис при перевозках. Министр инфраструктуры Владимир Омелян заявил, что за семь месяцев пребывания в должности нового главы компании Войцеха Балчуна в работе Укрзализныци так и не произошло существенных изменений.