100 отделений лидера: как КИТ Group строит национальную сеть обмена валют, которой доверяют

Скоро уже сотня отделений в разных уголках Украины, высокая динамика роста даже во времена турбулентности, заслуженная многолетняя репутация среди клиентов и ведущие позиции в отраслевых рейтингах — все это о КИТ Group, одной из самых заметных финансовых сервисных компаний страны.

Свой путь на рынке она прошла от локального сервиса до крупнейшего игрока рынка обмена валют с национальным и международным охватом – с впечатляющим сервисом, уникальным брендом, технической инфраструктурой и реноме, которое вывело ее в лидеры рынка валютных операций.

Сегодня КИТ Group стоит на пороге очередного этапа – открытия 100-го отделения. И это не просто символическое число, а годы последовательной работы, построение доверительных отношений с клиентами и ставка на качество.

KИТ Group: бренд с масштабом и содержанием

КИТ Group – это уже давно не просто сеть пунктов обмена валют. Это мультисервисная FinTech-компания, объединяющая глубокую экспертизу, масштаб национального оператора и стратегическую амбицию трансформировать модель рынка небанковских финансовых услуг.

Имея примерно 100 отделений в 30 городах Украины, КИТ Group стабильно занимает лидерские места среди крупнейших операторов валютного рынка по объемам уплаченных налогов, размеру капитала и финансовым результатам по данным НБУ. Стремительное масштабирование бизнеса и сервиса компании сопровождается глубинными организационными трансформациями — обновлением бизнес-модели, IT-инфраструктуры и визуальной идентичности. Новые отделения оформляют в яркой бренд-айдентике, подчеркивающей статус КИТ Group как технологического и надежного партнера, задающего новый стандарт в своей нише.

Сервис, работающий на доверие

Успех КИТ Group объясняется не только масштабом, а прежде всего уникальной сервисной моделью, сочетающей удобство, прозрачность и надежность для клиента.

Компания первой внедрила уникальную для украинского рынка опцию онлайн-фиксации курса валют на 60 минут, доступную через официальный сайт, телеграм-канал и службу поддержки. Это решение позволяет клиентам планировать операции по заранее зафиксированному курсу даже в периоды стремительных изменений на рынке — без потери времени, без стресса, без неприятных неожиданностей возле кассы, а главное — с максимальной выгодой.

Еще один уникальный элемент сервиса рыночного лидера с национальным покрытием — персонализированные условия для оптовых клиентов, которые проводят операции с крупными суммами. Для них предусмотрены специальные предложения и гибкое курсообразование.

Кроме предоставления сервисных инноваций, сеть КИТ Group сохраняет и классические преимущества: удобное расположение отделений, высокие наличные резервы, профессионально подготовленный персонал и оперативное обслуживание без очередей и задержек. Это позволяет клиентам быстро и комфортно провести обмен независимо от локации: в Киеве, областном центре или городе масштаба Белой Церкви Киевской области. В каждом отделении национального лидера клиент получает сервис по обмену валют эталонного качества.

Компания инвестирует в развитие систем поддержки, а все процессы – от консультации до верификации – стандартизированы на уровне корпоративной методологии.

Сверх географии: как строится сеть

На сегодняшний день география присутствия компании охватывает 30 крупных и средних городов Украины — от Львова до Харькова, от Киева до Одессы, а также ряд международных локаций, где КИТ Group обеспечивает обслуживание клиентов в партнерских точках.

Приближение количества отделений к 100 – не просто логистический прорыв, а индикатор доверия клиентов к бренду. Как отмечают в самой компании, «открывать отделения – это только половина дела. Важно, чтобы в каждом из них было одинаковое качество обслуживания, одинаковый уровень безопасности и одинаковая скорость операций». Именно стандартизация, с одной стороны, и кастомизация, с другой, обеспечивают лояльность постоянных клиентов.

Международная легитимность и репутационное признание

КИТ Group — одна из немногих украинских компаний в сфере обмена валют, которые успешно масштабировали свою модель за пределы страны. Сеть партнерских пунктов обмена действует в странах Европейского Союза (Польше, Венгрии, Чехии, Нидерландах, Болгарии), а также в Объединенных Арабских Эмиратах.

Это не только расширение географии присутствия сервиса, но и подтверждение того, что стандарты сервиса и прозрачной работы компании позволяют ей свободно интегрироваться в международную финансовую экосистему. Именно через партнерские форматы КИТ Group обеспечивает клиентам удобство обслуживания в зарубежных поездках, бизнес-командировках, трансграничных финансовых операциях и бизнес-транзакциях.

В 2024 году международное присутствие компании было отмечено новым шагом: в Лондоне на Международном инвестиционном форуме Ukrainian Investment Roadshow, собравшем представителей Международной финансовой корпорации Группы Всемирного банка, Международного инвестиционного банка Morgan Stanley и Лондонской фондовой биржи, был презентован инвестиционный дивизион КИТ Group — KYT Invest.

Как часть стратегической трансформации КИТ Group ее инвестиционный дивизион станет платформой для расширения сервисов компании в инвестиционном спектре. Разработка кастомизированных индивидуальных инвестиционных стратегий, современные выгодные решения для управления капиталом и приумножение сбережений сочетают преимущества FinTech-решений и надежности КИТ Group, которая имеет успешную историю присутствия на финансовом рынке более 16 лет. Международное взаимодействие КИТ Group — мост между Украиной и миром для движения капитала и взаимного обогащения технологиями и опытом.

Репутационный вес КИТ Group подтверждается и внутри страны. Компания входит в список крупнейших операторов рынка обмена валют Украины по версии Forbes Ukraine и по официальным данным Национального банка Украины. В 2024 году сервисы бренда были отмечены престижной отраслевой премией Banker Awards в номинации «Надежный и технологический партнер обменных операций», а также получили награду как «Лидер финансового рынка» среди небанковских учреждений по версии рейтинга «ТОП-100. Рейтинги крупнейших».

Впрочем, признание – это не только показатели. Компания делает значительный вклад на нужды сообщества. КИТ Group реализует масштабные программы корпоративной социальной ответственности, направленные на поддержку критически важных инициатив. Речь идет о реальной помощи: 12 миллионов гривен компания направила на поддержку военных и их оснащение, еще 7 миллионов – на благотворительные, образовательные и гуманитарные проекты. Это отражает ее позицию как ответственного бизнес-лидера и корпоративного гражданина — не оставаться в стороне, когда страна нуждается в действиях.

Распространение финансовой культуры и эталонного сервиса

Каждое новое отделение КИТ Group – это еще одна точка на карте, где обменные операции становятся сервисом нового поколения высшего качества. Для кого-то это очередная удобная локация в мегаполисе, а для кого-то – первый опыт того, как выглядит современный финансовый сервис. От столичных бизнес-центров до городков, где еще вчера обменивали валюту на стыке «автостанция-ларек» у «серых» операторов или нелегальных менял, КИТ Group постепенно расширяет границы финансовой культуры — в прямом и переносном смысле.

Это не расширение ради масштаба, а инвестиция в присутствие, обслуживание и доверие. Поскольку даже в небольшом городе клиент получает тот же уровень обслуживания, что и в центре Киева или другого мегаполиса — это уже больше, чем просто сеть. Это драйвер развития и трансформации рынка через новый клиентский опыт.

Так что сотня отделений — это внешнее проявление большой внутренней работы, которую компания ведет системно и методично, планируя на перспективу. В эпоху шаткого доверия ко многим финансовым институтам КИТ Group стала той тихой гаванью, где клиент является партнером.

Лицензия №26 от 26.03.2021 года выдана НАЦИОНАЛЬНЫМ БАНКОМ УКРАИНЫ