NetHunt CRM запустила першу в Україні бібліотеку ШІ-промптів для продажів
Команда NetHunt CRM зібрала понад 100 готових ШІ-промптів для менеджерів із продажу, маркетологів і власників бізнесу. Раніше, щоб отримати від ШІ корисний аналіз продажів, потрібно було самостійно писати запит, уточнювати його та додавати контекст. Тепер можна взяти готовий сценарій під конкретне робоче завдання.
Бібліотека відкрита для спільноти: фахівці також можуть додавати власні промпти та ділитися сценаріями, які використовують у роботі. З допомогою промтів можна:
- аналізувати лідів і воронку;
- налагоджувати комунікацію з клієнтами;
- оцінювати роботу команд;
- визначати причини програних угод та відстежувати ризики.
Наприклад, менеджер з продажу може підготуватися до дзвінка, не переглядаючи вручну всю історію взаємодії з клієнтом:
«Я готуюся до дзвінка з контактом [Ім'я контакту] з компанії [Назва компанії]. Знайди в CRM цю компанію і цей контакт. Проаналізуй історію активностей — листи, дзвінки, зустрічі, нотатки: на чому завершилася остання розмова, які були домовленості й заперечення. Підсумуй: що важливо врахувати перед цим дзвінком і як краще вести подальшу комунікацію з цим клієнтом».
Ба бальше, ШІ допомагає й системно обробляти інформацію, яка накопичується в CRM.
«Я не даю ШІ спілкуватися з клієнтом замість себе — він тримає в порядку все навколо цієї комунікації. Замість ручного заповнення карток я надиктовую підсумок дзвінка, і угода з бюджетом, етапом та коментарем лягає в CRM за конвенціями, які я описав один раз. Виграш не в зекономлених хвилинах, а в тому, що дані в базі повні — і на них можна спиратися, коли рахуєш, звідки насправді приходять гроші», — каже Богдан Щербаков, корпоративний ШІ-тренер, засновник Madstone і Hworknet Community.
Чому це краще за ручне прописування промптів?
Надто загальне формулювання на кшталт «проаналізуй мої продажі» дає такий самий загальний результат. Щоб отримати корисний висновок, потрібно пояснити ШІ, які дані аналізувати, на що звертати увагу, в якому форматі подати результат і що робити з виявленими проблемами.
Готові промпти NetHunt CRM вже містять цю структуру. У них прописане конкретне завдання, контекст аналізу. Тому користувач може не витрачати час на кілька ітерацій із ШІ, а почати з запиту, створеного під реальний робочий сценарій.
При цьому бібліотека не прив’язана до одного ШІ-сервісу. Кожен промпт можна скопіювати та використати в ChatGPT, Claude чи іншому ШІ-агенті.
Користувачі NetHunt CRM можуть надати ШІ доступ до потрібної інформації в системі через MCP. Це дозволяє працювати з актуальними записами без експорту файлів, копіювання даних і постійного додавання контексту вручну.
«ШІ уже є майже в кожній команді, але це ще не означає, що він реально допомагає бізнесу. Часто люди просто не знають, які задачі можна йому делегувати і як правильно їх сформулювати. Ми вирішили зібрати практичні сценарії, які можна одразу використовувати в роботі з продажами та клієнтами, а не витрачати час на пошук “правильного промпту” з нуля», — каже Анна Позняк, директорка з маркетингу NetHunt CRM.
Додати власний промпт можна через форму на сторінці бібліотеки, вказавши ім’я, компанію та текст запиту. Опубліковані сценарії міститимуть інформацію про автора, його посаду та посилання на соціальні мережі.
Переглянути готові сценарії або додати власний ШІ-промпт можна на сторінці бібліотеки NetHunt CRM.