Корпоративный долг. Что делает украинский бизнес для борьбы с COVID-19

"Бизнес включился в актуальную для общества проблему. В связи с этим плановые активности приостанавливаются, на внеплановые проекты выделяются дополнительные средства", — говорит Виктория Михно, руководитель отдела по развитию бизнеса KPMG в Украине.

Главным направлением КСО, куда перетекла большая доля бюджетов, стала помощь медикам. Эпидемия коронавируса привлекла особое внимание к плачевному состоянию украинской медицины. Аналогичным образом в 2014 году всей страной восстанавливали разваленную армию. "Мы с грустью шутим, что COVID-19 съел все деньги на КСО, — все пошло больницам на закупки аппаратов искусственной вентиляции легких (ИВЛ), кислородных концентраторов, масок и средств индивидуальной защиты", — продолжает Марина Сапрыкина, эксперт по вопросам КСО и устойчивого развития Центра "Развитие КСО".

Например, фонд компании Coca-Сola выделил грант шести больницам в Украине, которые за эти средства приобрели три аппарата ИВЛ, 12 мониторов состояния пациента, пять анализаторов электролитов и газов крови и др.

Компания "Новая почта" за три месяца помогла 25 больницам в 13 областях, куда направила более 280 тыс. средств индивидуальной защиты, 7,5 тыс. л антисептика и более 4,5 тыс. единиц медоборудования. Также в конце марта компания расширила свой социальный проект "Гуманитарная почта Украины". "Сегодня мы помогаем с доставкой 135 благотворительным организациям. За 2,5 месяца в рамках проекта доставили более 750 т гуманитарного груза, это более 8 тыс. посылок", — рассказывают в "Новой почте", подчеркивая, что инвестиции в этот проект составили более 3 млн грн.

Carlsberg Ukraine закупила для медиков около 8 тыс. защитных костюмов, три аппарата ИВЛ, 10 кислородных концентраторов и пять экранов пациента. "Мы продолжили поддерживать общество, но на первый план вынесли проекты поддержки медицины", — комментирует стратегию своей компании Евгений Шевченко, генеральный директор Carlsberg Ukraine.

Гражданская позиция

Как отмечает Марина Сапрыкина, в период эпидемии COVID-19 компании начали проявлять себя как "корпоративные граждане", активнее участвуя в делах местных громад, становясь связующим звеном между медициной и другими сферами. Предприятия тяжелой промышленности и агрофирмы, бизнес которых сосредоточен на определенных территориях, в первую очередь почувствовали ответственность за ситуацию на местах, в том числе и в больницах.

Подобную активность проявили и IT-компании. Например, Львовский IT-кластер в рамках проекта United for health, чтобы предотвратить распространение COVID-19 и помочь инфицированным гражданам во Львове и области, аккумулирует силы местного IT-сообщества, властей и штаба оперативного реагирования: средства львовских айтишников направляют на закупку тестов на коронавирус.

Взаимодействие бизнеса с местными общинами, по словам Татьяны Карельской, руководителя департамента управления персоналом и КСО Европейской Бизнес Ассоциации, в частности, заключается в организации закупки и доставки продуктов или лекарств социально уязвимым группам населения — людям старшего возраста и малоимущим. Например, компания Nestlé передала около 12 тыс. продуктовых наборов пожилым людям и многодетным семьям, преимущественно в Волынской, Киевской и Харьковской областях, а в партнерстве с Красным Крестом в Украине, локальными благотворительными организациями и проектом "Нагодуй лікаря" обеспечила продуктами 10 больниц Киевской и Львовской областей.

(Инфографика: Оксана Грозная)

Еще одним актуальным направлением КСО во время карантина стало образование — оказана помощь в организации удаленного обучения, запись онлайн-уроков и т. п. Например, в Nestlé в этот период запустили инициативу по онлайн-обучению школьников основам здорового питания "Абетка харчування", а также вебинары совместно с несколькими национальными университетами в рамках инициативы по трудоустройству молодежи.

Большие корпорации не оставили без внимания малый и средний бизнес, который наиболее пострадал из-за карантинных ограничений. Так, компания Nestlé отменила арендную плату за оборудование для приготовления кофе партнерским кафе и ресторанам, предложив им бесплатный продуктовый набор для скорейшего возобновления деятельности. Этой возможностью уже воспользовались около 50 малых и средних заведений.

Крупный бизнес расходует на борьбу с COVID-19 десятки миллионов гривен. Например, "Новая почта" в начале карантина заявила о выделении 25 млн грн на закупку медицинского оборудования. Однако, как отмечает Сапрыкина, в трудный для страны период активизировался не только большой бизнес, но и малые и средние предприятия из разных сфер. Они объединялись и в складчину покупали необходимое оборудование для местных больниц.

Некоторые компании приветствовали волонтерские инициативы в своих коллективах. Например, сотрудники Coca-Сola в Украине по своему желанию с сохранением зарплаты могли работать на правительственной горячей линии, консультируя граждан по вопросам коронавируса. Так, 17 волонтеров Coca-Cola обработали более 2 тыс. звонков со всей страны.

Найти ресурс

Многие компании столкнулись со снижением объемов продаж, некоторые приостановили работу. В таких условиях находить средства на борьбу с коронавирусом — непростая задача. Однако Марина Сапрыкина объясняет, что КСО-менеджеры зачастую находят не столько дополнительные резервы, сколько возможность проводить мероприятия с нулевым или минимальным бюджетом. "Компании, у которых не было финансовой возможности вовлечься в борьбу с COVID-19, предлагали нематериальное участие: информационную помощь, аудит для больниц для поиска надежных подрядчиков, консультации по утилизации медицинских изделий", — говорит Татьяна Карельская.

Многие представители бизнеса решили поделиться тем, чем располагают. Согласно исследованию Центра "Развитие КСО", 22% компаний в период карантина предоставляли помощь своими товарами и услугами. Например, Coca-Cola передала более 80 тыс. бутылок собственной продукции медработникам, пациен­там и социально незащищенным группам населения. А Carlsberg Ukraine направила в различные благотворительные фонды безалкогольных напитков на более чем 2 млн грн. Кроме этого, по словам Евгения Шевченко, Carlsberg Ukraine совместно с партнерами из ресторанного бизнеса развозили обеды и квас врачам в больницы, консультировали благотворительные фонды и передавали им в распоряжение транспорт.

Одним из возможных ответов на вызовы пандемии для некоторых компаний стала временная смена вида деятельности. "Бизнес перепрофилируется, чтобы сохранить сотрудников и остаться в строю, — объясняет Виктория Михно. — Такая ситуативная переквалификация за счет производства локального товара освобождает государство от зависимости от поставок из-за рубежа". В рамках этой тенденции некоторые химические компании стали производить антисептики, а представители легпрома — средства индивидуальной защиты. Михно приводит в пример маленькую фабрику по производству чехлов для музыкальных инструментов в Днепре, которая начала изготавливать медицинские маски, оперативно получив на это разрешение.

Однако, как отмечает Сапрыкина, из-за действующих ограничений не все алкогольные украинские компании смогли наладить производство санитайзеров, как, например, это сделали производители пива за рубежом.

С пользой для дела

Фирмы, не жалеющие усилий и средств на социальные инициативы, как правило, получают преимущества в сравнении с конкурентами, не готовыми нести дополнительную нагрузку. Особенно это проявляется в наиболее сложные для общества периоды. "Во время кризиса влияние социальной активности значительно увеличивается. В критических ситуациях растет интерес к инициативам бизнеса по поддержке общества, а 55% потребителей готовы платить больше за продукты компаний, которые реализовывают КСО", — говорит Олег Кершис, директор консалтинговой компании Reputation Capital Group.

В подтверждение своих слов Кершис приводит в пример итальянские компании, чья ответственная позиция во время нынешнего кризиса кардинально изменила отношение к ним у широкой аудитории. По данным недавнего исследования The RepTrak Company, жители одного из наиболее пострадавших от COVID-19 региона стали намного благосклоннее относиться к местному бизнесу, чем к правительству.

При этом люди, которые знали об усилиях отдельной компании в преодолении последствий COVID-19, оценивали ее репутацию в среднем на 19,5 балла выше, чем те, кто ничего не слышал о подобных инициативах. Поэтому, как бы пафосно это ни звучало, все, что социально ответственный бизнес вкладывает в борьбу с коронавирусом, со временем воздастся сторицей.

Украинское общество также вынесет уроки. По мнению Виктории Михно, основным достижением, с которым страна выйдет из карантина, станет осознание жизненной необходимости эффективно работающей системы здравоохранения и формирование индивидуальной ответственности каждого за свое здоровье.