Консульская служба подготовила рекомендации на случай форс-мажора в аэропорту
Министерство иностранных советует украинцам, которые планирует совершить поездку за границу в туристических целях, придерживаться нескольких правил. Соответствующие рекомендации подготовил департамент консульской службы МИД.
"В течение последних дней апреля 2018 году с аэропорта Шарм-эль-Шейх, Египет, не смогли вовремя вылететь в Украину большое количество граждан Украины. Основная причина - организационно-технические несогласованности ответственных сторон", - говорится в сообщении.
Чтобы избежать подобной ситуации МИД рекомендует:
- тщательно планировать свои поездки, учитывая обстоятельства, которые могут непредвиденно возникнуть;
- внимательно выбирать туристического оператора, получить от него полную информацию относительно действий в случае чрезвычайной ситуации, контактные данные компаний и лиц, к которым круглосуточно может обратиться в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств;
- внимательно изучить условия контракта о предоставлении туристических услуг;
- учитывать ситуацию с безопасностью в стране, ситуацию в международных аэропортах, через которые будет осуществляться путешествие;
- зарегистрироваться на веб-ресурсе Департамента консульской службы МИД Украины "Добровольная регистрация украинских граждан при поездках за границу" ("ДРУГ" http://friend.mfa.gov.ua/#/), который является эффективным инструментом предупреждения и при необходимости розыска и оказания содействия гражданам Украины в случае чрезвычайных событий за рубежом.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Ближе к Европе. Как в Закарпатье возрождается туризм
Кроме этого, в консульской службе описали, что следует делать, если форс-мажор случился в международном аэропорту:
- следует безотлагательно установить связь с туроператором, авиаперевозчиком или их представителями в стране пребывания, соответствующими аэропортовыми службами, выяснить причину задержки (отмены) рейса, перспективы и пути решения вопроса, получить информацию о порядке размещения в отеле, предоставление медицинской и другой необходимой помощи;
- информировать об актуальном состоянии ситуации родственников или знакомых в Украине;
- безотлагательно позвонить на "горячую линию" посольства или консульского учреждения в стране пребывания аэропорту, или на круглосуточную "горячую линию" МИД: +38 044 238 16 57.
Напомним, более 200 украинских туристов с 27 апреля не могли вылететь из Шарм-эль-Шейха.
Часть путешественников доставили в Киев и Львов 29 апреля. О возвращении остальных удалось договориться только сегодня.
Причина задержки - отсутствие самолетов. Рейс, которым украинцы должны были попасть на родину изначально, был отменен из-за невозможности аэропорта Львова принять его. Из-за накладки туркомпания, обеспечивавшая перелет, не смогла оперативно решить проблему с транспортом.