"Меня кинули": женщина, которая выиграла в лотерею почти $13 тысяч, не получила ни копейки
Представитель лотереи попытался успокоить Дженнифер Готард и объяснил, почему возникла такая ситуация.
Дженнифер Готард из городка Кливлис (Великобритания) выиграла почти 13 тысяч долларов в лотерею, но прошло уже 5 недель, а она до сих пор не увидела "ни одной копейки". Накладка произошла из-за новых правил выплаты выигрышей, сообщает издание Blackpool Gazette.
Женщина, которая была на седьмом небе от счастья, сейчас переживает отчаяние и полное опустошение.
"Это очень расстраивает. Прошло уже больше месяца, а я до сих пор держу в руках ту скретч-карту и не получила ни копейки с выигрыша. Говорят, что надо немного подождать. Очевидно, у них сейчас шквал исков, которые нужно рассмотреть, и до моего еще не дошли, но можно было хотя бы сказать, действителен ли выигрыш?" — жалуется Дженнифер.
Как выяснилось, проблема возникла из-за внедрения почтовым оператором нового правила, которое касается механизмов выплаты призов "среднего уровня" напрямую. Посредник решил не продлевать контракт с лотереей, а это означает, что с 1 февраля почтовые отделения больше не могут выплачивать денежные призы на сумму более 500 фунтов стерлингов.
"Я была очень взволнована и счастлива, когда узнала о большом выигрыше, потому что наконец после нескольких очень тяжелых лет получила шанс начать все с чистого листа, но теперь меня бросили. Начинаю терять надежду из-за отсутствия обратной связи и срыва всех сроков", — отметила владелица счастливого билета.
Представитель Национальной лотереи попытался успокоить расстроенную женщину и объяснил, почему возникла такая ситуация.
"Нам очень жаль слышать о беспокойстве госпожи Готард. Мы свяжемся с ней, чтобы сообщить последние новости. Из-за того, что процедура является новой, мы получили много обращений от игроков. С тех пор было увеличено количество работников, которые помогают нам с претензиями, и сейчас продолжаем работать над совершенствованием этого процесса. Хотим заверить всех, кого это касается, что они получат свои призы", — отметили сотрудники лотереи в официальном заявлении.
Напомним, ранее Фокус писал, что 23-летняя Фиби Кнеллер сорвала джекпот в розыгрыше Omaze Million Pound House Draw, получив ключи от суперкара Porsche стоимостью 100 000 фунтов стерлингов (почти 5 млн грн), но не может сесть за руль.
Кроме того, мужчина выиграл 333 тысячи фунтов стерлингов в лотерее, но вынужден ждать 14 лет, чтобы их потратить. Англичанин решил сэкономить деньги, которые ему посчастливилось выиграть, на будущее.