Поддержите нас UA
UA
Разделы
Материалы
Поддержите нас
Экономика

Переплата за газ: в Группе Нафтогаз сделали важное предупреждение для своих клиентов

Фото: Unsplash

Компания-монополист, несмотря на распространяемые в соцсетях публикации, сообщила, что не начинала сбор персональных данных онлайн для решения вопросов пересчета и возврата средств за доставку/распределение газа.

Многие украинцы оплачивали годовую доставку газа еще до смены поставщика. Но с недавних пор Группа Нафтогаз занимается не только поставкой газа, но и его доставкой, которой ранее занимались облгазы. При этом в сети начали активно распространять информацию, что "Нафтогаз" с 22 октября возвращает своим новым клиентам деньги за доставку или распределение газа, которые поступили на счета предыдущих облгазов. Однако в компании заявляют, что данных не собирают от потребителей.

Важно
Цены на газ в Украине резко выросли: что происходит

Компания просит клиентов не передавать персональные данные онлайн. Там считают, что это мошенники пытаются обмануть доверчивых украинцев и ограбить их банковские счета.

"Просим быть внимательными и осторожными: ни в коем случае не передавайте свои данные посторонним лицам. Подчеркиваем, по состоянию на сейчас документы на возврат переплат принимаются исключительно в Центрах обслуживания клиентов. Еще раз подчеркиваем — мы не собираем через интернет никакой персональной информации клиентов", — подчеркнули в Группе Нафтогаз.

В то же время в компании отметили, что сейчас разрабатывают механизм возврата переплаты за распределение газа, который позволит клиентам подавать документы для перерасчета и возврата переплаченных средств онлайн.

Важно
Украинцы не могут передать показатели счетчика: в "Нафтогазе" рассказали, как решить проблему

Пока украинцы могут самостоятельно вернуть уплаченные деньги предыдущему поставщику газа. Для этого нужно:

  • лично обратиться в предыдущую газоснабжающую компанию, а затем подать заявление на возврат переплаты;
  • ответ по поводу переплаты и возврат денег происходит в течение пяти рабочих дней.

То есть деньги возвращают только потребителю. На вашу банковскую карту или новому поставщику их не перечислят.

Что будет с тарифами на газ в новом отопительном сезоне

Цена на газ не изменится для потребителей до конца отопительного сезона. Сейчас природный газ стоит 7,96 гривны за кубометр.

К слову, ранее председатель правления НАК "Нафтогаз Украины" Алексей Чернышов сообщил, что в новом отопительном сезоне украинцы во всех городах будут обеспечены природным газом и, соответственно, теплом в квартирах. Он отметил, что договоры на поставку энергоресурса уже заключают.