Економіка

Переплата за газ: у Групі Нафтогаз зробили важливе попередження для своїх клієнтів

Компанія-монополіст, незважаючи на поширювані в соцмережах публікації, повідомила, що не розпочинала збір персональних даних онлайн для вирішення питань щодо перерахунку і повернення коштів за доставку/розподіл газу.

Багато українців оплачували річну доставку газу ще до зміни постачальника. Але віднедавна Група Нафтогаз займається не тільки постачанням газу, а й його доставкою, якою раніше займалися облгази. При цьому в мережі почали активно поширювати інформацію, що Нафтогаз з 22 жовтня повертає своїм новим клієнтам гроші за доставку або розподіл газу, які надійшли на рахунки попередніх облгазів. Однак у компанії заявляють, що даних не збирають від споживачів.

Важливо

Ціни на газ в Україні різко зросли: що відбувається

Компанія просить клієнтів не передавати персональні дані онлайн. Там вважають, що це шахраї намагаються обдурити довірливих українців і пограбувати їхні банківські рахунки.

"Просимо бути уважними та обережними: у жодному разі не передавайте свої дані стороннім особам. Наголошуємо, станом на зараз документи на повернення переплат приймаються виключно в Центрах обслуговування клієнтів. Ще раз наголошуємо — ми не збираємо через інтернет жодної персональної інформації клієнтів", — підкреслили в Групі Нафтогаз.

Водночас у компанії зазначили, що наразі розробляють механізм повернення переплати за розподіл газу, який дасть змогу клієнтам подавати документи для перерахунку та повернення переплачених коштів онлайн.

Важливо

Українці не можуть передати показники лічильника: у "Нафтогазі" розповіли, як вирішити проблему

Поки що українці можуть самостійно повернути сплачені гроші попередньому постачальнику газу. Для цього потрібно:

особисто звернутися до попередньої газопостачальної компанії, а потім подати заяву на повернення переплати;
відповідь з приводу переплати і повернення грошей відбувається протягом п'яти робочих днів.

Тобто гроші повертають тільки споживачеві. На вашу банківську карту або новому постачальнику їх не перерахують.

Що буде з тарифами на газ у новому опалювальному сезоні

Ціна на газ не зміниться для споживачів до кінця опалювального сезону. Зараз природний газ коштує 7,96 гривні за кубометр.

До слова, раніше голова правління НАК "Нафтогаз України" Олексій Чернишов повідомив, що в новому опалювальному сезоні українці в усіх містах будуть забезпечені природним газом і, відповідно, теплом у квартирах. Він зазначив, що договори на постачання енергоресурсу вже укладають.