Як технології допомагають не лише наймати, а й розвивати людей: український підприємець змінює правила HR у Польщі
Європейський ринок праці продовжує стикатися з високою плинністю кадрів, дефіцитом робочої сили й низькою залученістю працівників у базових галузях — логістиці, виробництві, агросекторі. На тлі цих викликів польська HR-компанія ProfiHand впровадила комплексне технологічне рішення, що поєднує автоматизацію підбору, адаптацію, розвиток і управління персоналом. Його автором і архітектором є український підприємець В’ячеслав Гринь.
Як співвласник бізнесу та керівник стратегічного розвитку, він розробив функціональну CRM-систему з вбудованим модулем штучного інтелекту. Вона стала основою для внутрішньої HR-архітектури, яка охоплює всі етапи — від рекрутингу до формування кадрового резерву.
Система, яка бачить більше
Створена В’ячеславом CRM платформа — це не просто інструмент автоматизації. Вона дозволяє оцінити не лише відповідність кандидата вакансії, а й його потенціал для професійного зростання. Усі ключові функції — фільтрація за країнами, галузями, типами посад, а також історія співпраці — були створені й протестовані під його керівництвом.
Крім класичних рекрутингових функцій, система аналізує навчальну активність, готовність до лідерства, відгуки клієнтів і координаторів. Це дозволяє формувати не лише ефективні команди, а й кадровий резерв із розумінням, хто може стати координатором, лінійним керівником або внутрішнім тренером.
«Система має допомагати не лише знайти працівника, а й побачити, як ця людина може розвиватися у команді», — зазначає В’ячеслав.
Цифровий онбординг — зниження плинності на старті
Ще однією частиною рішення, впровадженого під його керівництвом, став модуль цифрової адаптації. AI-інструмент інформує працівника про майбутнє робоче місце, пояснює правила, стандарти безпеки, структуру колективу, а також відповідає на типові запитання — без участі координатора.
Такий формат суттєво зменшив ротацію у перші тижні. У тих проєктах, де працює система, плинність персоналу знизилась до 20–25%, тоді як раніше вона перевищувала 45%. Нові співробітники краще розуміють, що на них чекає, і швидше включаються в роботу.
Стратегія розвитку замість короткострокового підбору
Один із ключових принципів, який просуває фахівець, — розвиток персоналу як стратегія утримання. У межах CRM було створено механізм, який ідентифікує потенціал до лідерства ще на етапі адаптації. Працівники, які демонструють ініціативність, точність у виконанні завдань і здатність комунікувати, отримують індивідуальні рекомендації, доступ до внутрішніх курсів і можуть згодом перейти на інші посади.
Серед прикладів — історія жінки з України, яка розпочала з роботи на складі, пройшла внутрішнє навчання та перейшла до HR-відділу. Такі випадки стали результатом чітко структурованої моделі, побудованої засновником системи.
Побудова процесів і підхід до клієнтів
Окрім розробки технічних рішень, В’ячеслав також сформував внутрішню управлінську модель компанії: визначив структуру відділів, запровадив аналітичну систему, сформував правила взаємодії з клієнтами. У команді було впроваджено принцип відмови від співпраці з компаніями, які порушують трудові норми або створюють ризиковане середовище для персоналу.
Керівники напрямів — люди з власним досвідом трудової міграції. Це дозволяє краще розуміти запити працівників і швидше реагувати на проблеми, що виникають у полі культурного або правового переходу.
Масштабування: SaaS-рішення і нові ринки
Наразі підприємець працює над запуском окремого SaaS-продукту на базі створених рішень. Йдеться про платформу, яка дозволяє невеликим компаніям працювати з персоналом так само структуровано, як великі корпорації — з повною цифровою підтримкою, адаптацією, аналітикою та можливістю розвитку.
У найближчих планах — вихід на ринки Німеччини, Британії, США, а також країн Азії та Африки. Основна мета — зробити платформу універсальним HR-інструментом для компаній, які працюють із персоналом у складних або динамічних умовах.
«Ми не автоматизуємо людей. Ми автоматизуємо підтримку — щоб кожен мав шанс вчасно отримати потрібну інформацію, допомогу і перспективу», — підсумовує В’ячеслав.
Матеріал підготовлено на основі особистої розмови з В’ячеславом Гринем. Публікація дозволена автором.