Хто має заходити у ліфт першим? 6 каверзних питань до наставниці з етикету

Спеціалістка з етикету Тетяна Курганська у другій частині інтерв’ю з Фокусом розповідає про найбільш каверзні питання щодо правил етикету в різних життєвих ситуаціях. Це точно знадобиться вам, щоб перевірити знання або дізнатись дещо нове!

1. Хто має першим зайти у ліфт: чоловік чи жінка?

— Якщо це офісне приміщення, де ви у справах, то працює діловий етикет: першим заходить той, хто стоїть ближче до ліфта. Якщо йдете з делегацією, то першим проходить організатор за ним головний гість і так далі по ієрархії.

У світському середовищі чоловік пропускає жінку. Також усі пропускають людину старшу за віком.

2. Які речі можна забирати з готелю?

— З готелю можна забирати дрібні предмети особистої гігієни: шампуні, мило — в індивідуальному пакуванні; шапочку для душу, капці; листівки, блокноти, ручки, якщо не написано, що їх виносити не можна; чай, кава — якщо вони в індивідуальному пакуванні.

Не можна виносити з готелю халат, фен, рушники, постіль, чайник, предмети декору, столові прибори та меблі. Якщо вам щось дуже сподобалося, запитайте у персоналу — де це можна придбати.

3. Чи етично відправляти голосові повідомлення?

— Відправляти голосові повідомлення етично, якщо про них повідомили, домовилися попередньо. Неетично, якщо людина очікує письмовий формат відповіді.

Найчастіші помилки в голосових повідомленнях:

• надто довгі повідомлення (нормою є 1-3 хвилини для особистого спілкування, 60-90 секунд для ділового);
• нечітка мова або фоновий шум;
• неструктурні повідомлення — розмитість дратує, це неповага до часу;
• пересилати чужі голосові повідомлення без дозволу — табу;
• не варто надсилати повідомлення в час, коли людина відпочиває.

4. А існують правила вибору парфумів?

— Важливо обирати аромат відповідно до ситуації. Якщо ви йдете на ділову зустріч, аромат має бути ненав`язливим, ледь відчутним. Так само мінімально варто наносити парфум, коли йдете до ресторану, щоб не перебити собі та іншим аромати страв.

Якщо йдете на вечірку, аромат може бути більш насиченим, але пам`ятайте, що під час танцю тіло нагрівається та аромат посилюється, а якщо до цього додати ще запах поту — це гримуча суміш. Запам’ятайте: аромат наносимо на чисте тіло, бо жодні парфуми не прикриють неохайності.

5. Які три правила етикету найчастіше порушують українські чоловіки?

• По-перше, це сьорбання, прицмокування, жування з відкритим ротом. Також занадто гучно розмовляють за столом.
• По-друге, приділяють недостатньо уваги до партнерок чи колег: не допомагають надягнути пальто, не відкривають дверей та не поступаються місцем.
• По-третє, зловживають алкоголем під час заходів та не вміють користуватися келихами.

6. Які три правила етикету найчастіше порушують українські жінки?

— Не вміють користуватися приборами: перекладають їх з руки в руку, розмовляють з повним ротом та неестетично пережовують їжу.

До того ж часто не дотримуються дрес-коду, коли обраний стиль не відповідає заходу чи робочій атмосфері: дуже яскравий одяг, глибоке декольте, яскравий макіяж та прикраси — "все краще й одразу". Інколи не вміють поводитися відповідно до контексту: занадто емоційні й не здатні підтримати світську бесіду.

Нагадаємо, раніше провідник із Харкова розповів в інтерв’ю Фокусу про пасажирів, які дратують його найбільше, ставлення до так званих "жіночих купе", скандальних бабусь та постійні конфлікти за найкращі місця у вагоні.