Бізнес-консалтинг як ключ до зростання: як українські підприємці масштабують компанії в кризових умовах

Як підприємцям вдається масштабуватися навіть у кризу? Яку роль відіграє професійний консалтинг у розвитку малого та середнього бізнесу? Розбираємося разом з Андрієм Ковальчуком, експертом у галузі бізнес-консалтингу, засновником однієї з найбільших в Україні мереж магазинів електроніки, власником кількох торгових марок, учасником міжнародних бізнес-асоціацій, таких як Young Business Club, BOARD. Розробник унікальної методики бізнес-консалтингу.

— У 2023 році український бізнес зіткнувся з серйозними викликами: економічна нестабільність, проблеми з логістикою та персоналом. Однак ваш власний бізнес, а також компанії, які ви консультували, успішно адаптувалися, продовживши розвиток. Які фактори, на ваш погляд, є визначальними для виживання та зростання бізнесу в кризових умовах?

— Головний фактор — якраз здатність швидко адаптуватися до змін і ухвалювати стратегічні рішення, тобто змінювати те, що починає погано працювати в умовах, що змінилися. Компанії, які продовжили працювати за старими моделями, зіткнулися з великими проблемами. Ті ж, хто гнучко підходив до управління, впроваджував цифрові технології, розширював канали продажів, зберегли конкурентні позиції і навіть посилили їх. У складні періоди особливо важлива системність: контроль витрат, оптимізація логістики, аналіз нових ринкових можливостей. Наприклад, частина компаній переорієнтувалася на нові сегменти або міжнародні ринки, диверсифікувала продукцію, посилила маркетинг. Саме такі рішення дали змогу багатьом підприємцям не просто вижити, а й зміцнити свої позиції. Мій досвід роботи з клієнтами показує, що навіть у кризових умовах можна збільшувати обороти і масштабувати бізнес.

— Андрію, ваш шлях у бізнесі розпочався з відкриття власної торгової точки. Уже за кілька місяців ви почали дуже швидко зростати: відкривати нові магазини, наймати співробітників, а потім зареєстрували власну торговельну марку і почали розвивати партнерську мережу з франчайзингу, яка стала однією з найбільших в Україні. Як вдалося вибудувати успішну модель і які принципи ви застосовуєте в консалтингу?

— Коли я починав бізнес, я інтуїтивно розумів, що без чіткої структури і контролю неможливо масштабуватися. Мій підхід завжди будувався на систематизації процесів, а не на хаотичному розширенні. Саме ця стратегія дала змогу створити партнерську мережу магазинів, яка згодом стала однією з найбільших у країні. Сьогодні, працюючи з клієнтами, я бачу, що у малого та середнього бізнесу часто відсутнє чітке стратегічне бачення. Бізнесмени зосереджені на поточних операційних питаннях, через що фінансовий облік, маркетингові стратегії та автоматизація процесів залишаються поза фокусом уваги. Але без комплексного підходу неможливо вийти на новий рівень.

— Ви є автором власної методики бізнес-консалтингу, що дає змогу кратно збільшувати обороти компаній. У чому полягає її відмінність від класичних підходів?

— Основний принцип мого методу — необхідність працювати відразу з усіма аспектами бізнесу. Багато підприємців помилково вважають, що достатньо поліпшити одну сферу, наприклад, збільшити рекламні бюджети або запустити CRM-систему. Однак це не дає довгострокового результату. Моя методика ґрунтується на комплексному аналізі поточного стану бізнесу, виявленні ключових вузьких місць і синхронному розвитку кількох напрямків. Коли підприємець впроваджує автоматизований облік, підвищує ефективність роботи персоналу, вибудовує чітку маркетингову стратегію і контролює фінансові потоки, тільки тоді бізнес дійсно виходить на новий рівень. На практиці це працює так: клієнт із мережею магазинів скаржився на низьку рентабельність, хоча його точки показували непоганий оборот. Після детального аналізу з'ясувалося, що основна проблема — відсутність контролю товарних залишків і брак чіткої системи обліку. Впровадження автоматизованого контролю дало змогу скоротити втрати на складі на 30%, а швидкість оборотності товарів зросла вдвічі.

— Ваша методика вже довела ефективність в Україні, а тепер ви розширюєте діяльність на міжнародні ринки. Яку стратегію застосовуєте для виходу на нові ринки, і чим український досвід може бути цікавий західним партнерам?

— Міжнародний бізнес влаштований за тими самими принципами, що й український, але відрізняється рівнем конкуренції, складністю регуляторних вимог і високою часткою автоматизації процесів. Тому, перш ніж виходити на зарубіжні ринки, підприємцю важливо розуміти специфіку країни і заздалегідь адаптувати бізнес-модель. Коли я прийняв рішення працювати з міжнародними клієнтами, першим етапом стало глибоке опрацювання стратегій ведення бізнесу в Європі та США. Для цього я зараз проходжу навчання в Akademia WSB (Польща) і Європейському університеті, готуюся здобути два магістерські ступені з менеджменту та фінансів. Це дасть мені змогу ефективніше інтегрувати методику консалтингу в реалії західних ринків. Український бізнес цікавий міжнародним партнерам завдяки високій швидкості адаптації та гнучкості. Наші підприємці звикли працювати в умовах нестабільності, швидко знаходити рішення в складних ситуаціях. Це робить їх конкурентоспроможними у світі, де бізнес-процеси часто занадто зарегульовані.

— Сьогодні ви займаєтеся консалтингом і допомагаєте партнерам розвивати бізнес, спираючись на досвід побудови масштабної мережі магазинів. Який напрямок роботи зараз для вас пріоритетний?

— Моє основне завдання — допомагати підприємцям не тільки рости, а й робити це усвідомлено і системно. Я консультую з питань управління торговими точками, комерційної діяльності, маркетингу, формування звітності та розробки стратегій. Завдяки досвіду я бачу слабкі місця і знаю, як їх виправити.

— Ви також є членом кількох престижних асоціацій: Young Business Club і міжнародної бізнес-спільноти BOARD. Чому для вас важливе це членство і що воно дає у вашій роботі?

— Ці асоціації об'єднують сильних підприємців та експертів з усього світу. Участь у них дає змогу постійно бути в центрі обговорення ключових бізнес-трендів, обмінюватися досвідом і формувати нові партнерські зв'язки. Наприклад, у рамках Young Business Club я отримую доступ до досвіду колег, які вже впровадили інноваційні рішення і вийшли на міжнародні ринки. Членство в BOARD дало можливість брати участь у стратегічних сесіях і обговорювати найважливіші економічні виклики. Це не лише розширює кругозір, а й допомагає вдосконалювати власну методику, орієнтуючись на найкращі міжнародні практики.

— Яким ви бачите майбутнє бізнес-консалтингу в найближчі роки? Які технології та стратегії визначатимуть успіх компаній?

— Бізнес-консалтинг стає все більш технологічним. Штучний інтелект, автоматизація процесів, предиктивна аналітика — все це вже змінює підхід до управління компаніями. Однак жодна технологія не замінить стратегічного мислення. Важливо розуміти, що майбутнє за гнучкими та адаптивними моделями бізнесу. Компанії, які зможуть швидко реагувати на зміни, використовувати дані для прогнозування та впроваджувати інновації, будуть лідерами ринку. Я продовжую працювати над розвитком своєї методики, щоб інтегрувати новітні аналітичні інструменти та зробити консалтинг ще ефективнішим. Маючи успішний досвід роботи з українськими клієнтами та бачачи результати своєї методики, я вирішив вийти на міжнародний ринок. Наразі продовжую навчання в Європі та готуюся до масштабування послуг на ринки США. Найближчим часом планую розвивати мережу консультаційних проєктів для підприємців, які хочуть системно зростати в конкурентному середовищі.