Боялися вмикати світло: подружжя отримало величезний рахунок за електроенергію та газ (фото)
Кеті Койн та її чоловік Річард кілька тижнів жили в страху, боячись вмикати електроприлади у своєму будинку. Подружжя подало шість або сім офіційних скарг, перш ніж їм відповіли.
60-річній Кеті Койн та її чоловікові, 64-річному Річарду, сказали, що у них є лише кілька тижнів, щоб оплатити рахунок від British Gas на 57 000 фунтів стерлінгів (2,8 млн гривень) за їхній будинок з однією спальнею в Девізісі, графство Вілтшир (Англія). Про це пише Daily Star.
Парі сказали, що вони набрали величезну суму за газ і електрику всього за один місяць, хоча їхній річний кошторис становив лише 2 150 фунтів стерлінгів (106 тисяч гривень).
Річард провів незліченну кількість годин, намагаючись додзвонитися до агента служби підтримки, але так і не зміг ні з ким поговорити. Пара так боялася вмикати світло або електричні прилади у своєму будинку, що жила в страху кілька тижнів. Але після того, як до них звернулися за коментарями, компанія British Gas підтвердила, що рахунок був помилковим.
"Це просто жарт. У нас розумний лічильник, тож у них мають бути точні показання, але у всіх наших рахунках говориться, що вони розрахункові — це нісенітниця. Іноді вони кажуть, що ми винні їм, а іноді — що вони винні нам. Це змушує вас почуватися безпорадним", — сказала британка.
Подружжя винаймає свій будинок у житлової асоціації протягом 24 років. Центральне опалення за допомогою газового котла було встановлено три з половиною роки тому. Пара користувалися послугами різних енергетичних компаній, але два роки тому перейшли на British Gas і встановили розумний лічильник. За їхніми словами, минулого року їхні рахунки за електрику і газ становили від 62 до 201 фунта стерлінгів (від 3500 гривень до 9905 гривень). Лічильник був перевірений інженером два місяці тому, він повністю справний і готовий до роботи.
Рахунок на 57 282,29 фунтів стерлінгів прийшов 19 лютого. Подружжя подало шість або сім офіційних скарг, перш ніж їм відповіли.
"Я відкрила конверт і обімліла. Я подумала, що вони, мабуть, жартують", — додала Кеті.
Представник British Gas сказав, що вони шкодують про таку помилку. Співробітники компанії підтвердили, що рахунок був неправильним. З Кеті Койн не було знято гроші.
Раніше Фокус повідомляв, що жителі стривожені загадковим безперервним дзвоном. Користувачі соцмереж повідомляли про таємничі звуки, які дратують і не дають спокою. Попри звернення до ради, чіткої відповіді на питання про те, що є причиною високочастотного шуму, так і не було отримано.
Також стало відомо, що бабуся, яка в 73 роки працювала на двох роботах, виграла розкішний особняк у лотерею. Приз включав у себе 100 000 фунтів стерлінгів готівкою, тому Роуз Дойл легко ухвалила рішення піти на пенсію, коли дізналася про свою перемогу.