Андрій Марчук: як той самий рекламний бюджет може приносити вдвічі більше без збільшення витрат

До запуску власної справи він був операційним директором київської агенції VAU, де керував командою з понад 20 людей. У 2022–2024 роках Андрій вів рекламні кампанії великих американських брендів у центральних штатах США, і супроводжував проєкти від невеликих регіональних кампаній до 100 000 доларів на місяць в окремих містах. Найбільший річний бюджет під його управлінням становив 1,5 млн доларів.

CrestView Capital Андрій Марчук заснував у 2023 році, взявши кредит на старт компанії та перші витрати. Одним із моментів, які вплинули на подальшу спеціалізацію фахівця, стала робота з клієнтом зі сфери вантажних перевезень.

Що відбувається, коли бізнес вперше бачить реальні цифри

Після первинного аудиту Марчук аналізує, як компанія фіксує й обробляє кожне звернення. Його цікавить статус заявки: випадковий контакт, запит на розрахунок, надіслана пропозиція, оплачена угода або відмова. Такий розбір показує, чи проблема справді в рекламі, чи в подальшій роботі з клієнтом.

На старті взаємодії Андрій зводить в одну систему дані з рекламних кабінетів, CRM і фінансової звітності клієнта. Для цього він використовує Power BI або Tableau. У такій моделі окремо видно джерело заявки, її статус, суму угоди, вартість каналу і маржу після виконання замовлення. Один із найважливіших показників для нього — це ROMI, тобто співвідношення між доходом і витратами на рекламу. Цей показник допомагає оцінити, які кампанії дають багато звернень, але мало оплат, а які приводять менше клієнтів, проте з вищим середнім чеком і кращою окупністю.

«У багатьох компаній заявки фіксуються нерівномірно, причини відмов не записуються, а клієнтська база зібрана так, що з неї важко зрозуміти, які канали справді дають продажі», — ділиться фахівець.

Дані як інструмент точного налаштування

За словами Андрія, зі звітністю можна працювати по-різному. Інформацію часто використовують грубо: дивляться тільки на загальні метрики, збільшують бюджет або вимикають рекламу без глибшого аналізу того, які звернення справді переходять у продажі. Такий підхід Марчук порівнює з ударом молотком по стіні: дія є, але незрозуміло, куди саме вона спрямована. На його думку, бізнесу недостатньо бачити кількість кліків, переглядів чи заявок, бо вони показують, що реклама працює на рівні охоплення й інтересу, але не відображають, скільки грошей компанія фактично заробила. Тому фахівець звертає увагу на інші речі: скільки коштує оплачений кейс, яка частина звернень доходить до угоди, як швидко менеджер відповідає, чи зростає середній чек і чи повертаються клієнти повторно.

На цій логіці побудована його Data-First Growth System. Спершу Марчук оцінює продукт, попит і конкурентне середовище. Потім перевіряє, як компанія приймає заявки, хто відповідає клієнтам, чи фіксуються відмови і чи вистачає команди для виконання замовлень. Лише після цього він уточнює аудиторію, відсікає нецільові запити і перерозподіляє бюджет між каналами.

«У частині проєктів моя винагорода залежить від конкретних показників клієнта: оплачених замовлень, нових покупців або приросту прибутку. Тому мені важливо бачити, скільки звернень перетворюється на дохід для компанії», — пояснює фахівець.

Коли збільшувати бюджет і коли зупинятися

Перш ніж радити збільшити бюджет, Андрій Марчук дивиться, як компанія аналізує власні цифри: скільки коштує залучення клієнта, які канали дають продажі, де губляться звернення, яке навантаження має команда і чи залишається маржа після виконання замовлення. Часто ці дані вже є в CRM або фінансовій звітності, але бізнес не завжди пов’язує їх із реальним прибутком. У такій ситуації додаткові витрати на рекламу, за його досвідом, можуть лише посилити проблеми, які вже існують усередині компанії.

У практиці Андрія Марчука були випадки, коли він тимчасово призупиняв розширення кампаній. Якщо кількість угод із нових запитів зменшувалася, а залучення клієнта ставало дорожчим, додатковий бюджет міг лише погіршити результат. У таких ситуаціях він бере паузу, аналізує фактичні показники, усуває слабкі місця й лише потім повертається до масштабування.

Реальний приклад: $7 044 витрат і $39 000 доходу

Ефект такого методу видно на прикладі компанії з Міннеаполіса, що виконує ремонтні та облицювальні роботи в житлових будинках. За три місяці співпраці, з грудня 2025 року по березень 2026 року, клієнт витратив на рекламу 5 844 долари, а загалом на маркетинг — 7 044 долари. За той самий період надходження становили 39 000 доларів. У перерахунку на маркетинговий бюджет кожен вкладений долар дав 6,67 долара доходу, а окупність усіх витрат досягла 454%.

Найважливішою зміною стало переналаштування джерел трафіку. Замість кампаній із короткими формами-опитуваннями на сайті Марчук зробив акцент на пошуковій і відеорекламі для людей, які вже цікавилися подібними послугами. Він переглянув, які запити приводять користувачів із реальним наміром замовити ремонт, а які дають випадкові переходи. Після цього були скориговані оголошення і структура кампаній: пошукові запити з вищою готовністю до покупки отримали більшу частку бюджету, а відеореклама працювала як повторний контакт із зацікавленою аудиторією.

Після змін вартість одного переходу знизилася на 25%, кількість кліків зросла, водночас запланований обсяг витрат залишився на тому самому рівні.

Досвід великих кампаній і робота з малим бізнесом

Сьогодні CrestView Capital LLC під керівництвом Андрія Марчука працює із замовниками у сфері транспорту, торгівлі, виробництва, освіти та будівництва. Сукупний рекламний бюджет проєктів, які супроводжує компанія, перевищує 50 тисяч доларів на місяць. У роботі з американськими замовниками Андрій поєднує два типи досвіду: взаємодію з корпоративними брендами і практику малого та середнього бізнесу. Це дає йому змогу бачити слабкі місця в продажах, аналітиці та внутрішніх процесах компаній.

«Штучний інтелект уже допомагає швидше готувати оголошення, групувати аудиторії, тестувати тексти й знаходити закономірності в даних, але не замінює розуміння економіки конкретного бізнесу. Власник усе одно має знати, скільки коштує оплачений клієнт, яка маржа залишається після замовлення, як швидко команда відповідає на заявку і які канали дають вигідні угоди. Без цього реклама може виглядати активною, але не приносити очікуваного прибутку», — підсумовує Андрій Марчук.