Пенсия под вопросом: женщина не учла один нюанс и чуть не потеряла 20 лет стажа
Кейт Фаулер связалась с руководителем пенсионного фонда, чтобы разобраться в этой ситуации, поскольку всегда вовремя платила все взносы.
35-летняя Кейт Фаулер из Мельбурна (Австралия) усвоила важный урок в своей жизни после того, как в пенсионном фонде случайно "потеряли" 20 лет ее страхового стажа. Об этом пишет издание Daily Mail.
По словам Кейт, испытания начались в этом году в мае, когда она не смогла войти в свой электронный кабинет на сайте пенсионного фонда Hostplus. Женщина сразу же позвонила на "горячую линию", однако агент по обслуживанию клиентов, который поднял трубку, сообщил, что ее учетной записи не существует.
Услышав это, встревоженная и разгневанная Фаулер потребовала соединить ее с руководителем организации, чтобы разобраться в этой ситуации, так как всегда вовремя платила все взносы.
"Они сказали, что мой счет закрыт, хотя у меня есть квитанции, где указано, что работодатель перечислял взносы. На секунду даже задумалась, возможно, меня обманывают, но это показалось маловероятным, потому что позвонила по официальному номеру, указанному на веб-сайте", — рассказывает австралийка.
Позже менеджер попросил женщину в письменном виде предоставить всю свою информацию, включая номер счета, чтобы подтвердить ее личность. Как выяснилось, ошибка заключалась в неправильно указанной дате рождения, которая служит паролем для входа в систему. Это произошло в процессе объединения двух счетов клиентки.
Теперь Кейт призывает всех регулярно проверять свои документы, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию.
"Убедитесь, что вы можете получить доступ к своим электронным кабинетам и счетам. Проверьте все ли правильно, потому что с вас могут взять плату за страховку, которая вам не нужна", — резюмирует она.
Представитель пенсионного фонда Hostplus сообщил, что проблема уже устранена, однако отказался от дополнительных комментариев, сославшись на конфиденциальность информации.
Напомним, ранее Фокус писал, что 65-летняя Барбара Фултон из города Пейсли оказалась в затруднительной ситуации из-за повышения пенсионного возраста для женщин. Бывшая работница местного совета изначально должна была выйти на пенсию в августе 2018 года, однако из-за законодательных изменений ее пенсионный возраст был отсрочен до конца 2023 года.
А вот пенсионер, которого называют "дедушкой Чжаном", приобрел в магазине тома секретных документов Китая. Мужчина ознакомился с содержанием материалов и заметил на страницах грифы "конфиденциально" и "секретно".