Вице-президент Huawei по мобильным сервисам: Мы экспортируем украинскую культуру через нашу платформу

С руководителями направления мобильных сервисов для смартфонов компании Huawei мы встретились в Барселоне. Интервью состоялось в трехзвездочном отеле, с разбитой стеклянной входной дверью. "Неужели вице-президент не мог найти гостиницу пафоснее?", - пролетела первая мысль. При ближайшем знакомстве стало понятно, что скромность и умеренность во всем – это бизнес-стиль наших героев. На встречу с корреспондентом Фокуса пришли вице-президент по мобильным сервисам Huawei Consumer Business Group Джервис Су и его заместитель по Европе (вице-президент по мобильным сервисам в Европе Huawei Consumer Business Group) Хайме Гонсало.

.

Huawei уже почти 20 лет поставляет телекоммуникационное оборудование в Украине. Восьмой год вы представлены на нашем рынке телефонов. Когда мы увидим мобильные сервисы?

Хайме Гонсало: Позвольте я начну. Мы уже запустили в Украине несколько предложений в конце прошлого года. Например, магазин приложений AppGallery и Темы. Обсуждаем возможность предоставления услуг облачного хранения данных.

Сейчас мы выводим на рынок Европы предложения по видеоконтенту: телеканалы, фильмы, шоу и др. Начали с Италии и Испании и расширяем этот список. С 2019 года Huawei Video будет постепенно запускаться в других странах. Их выбор и сроки зависят от технического развития, требуемого контента, соответствия бизнесу и соответствующей подготовки. Мы сообщим СМИ, как только этот сервис запустится.

Наш украинский бизнес в сфере мобильных сервисов находится на начальном этапе, но в этом есть и позитив: мы учимся на опыте других государств и сможем быстрее и эффективнее внедрить те же услуги у вас. Наряду с расширением бизнеса в Украине, мы стремимся донести до украинских потребителей больше отобранного и локализованного контента.

Считается, что со временем на сервисы будет приходиться значительная часть доходов производителей смартфонов. Вы с этим согласны?

Джервис Су: Вы знаете, компания начинала с рынка телекоммуникационного оборудования. Но сегодня наша миссия заключается в предоставлении цифровых технологий каждому человеку, дому или организации. То есть направление по разработке и производству мобильных устройств также является стратегическим. Смартфоны - это уже не просто "железо". Все большее значение приобретают сервисы, искусственный интеллект, облачные технологии. И устройства будут меняться каждый год, и сервисы станут их неотъемлемой частью. Для этого мы создаем экосистему на основе нашей платформы и сотрудничаем с разными компаниями, например, с собственниками контента.

То есть Huawei не может делать все абсолютно. У нас есть чипсет, на его основе мы создали платформу, которую мы предлагаем партнерам для предоставления услуг абонентам.

• Читайте также: Изгиб инноваций. Что нам несут новые мобильные технологии

Какие основные тенденции на рынке ожидают нас?

Джервис Су: В настоящее время потребитель пытается найти необходимую информацию. В эпоху искусственного интеллекта информация будет находить вас. То есть вам не надо будет пользоваться поисковиками. Телефон сам предоставит вам необходимые данные на основе анализа ваших предпочтений или ситуации.

Хайме Гонсало: Почему мы строим экосистему смартфона и сервисов? Потому что разрабатываем интеллектуальные устройства, которые будут знать вас лучше, чем кто-либо. При этом за безопасность и неэтичное использование данных вы можете не беспокоиться – мы не рекламная компания. Телефон будет знать, что вам нравится, что вы обычно делаете в это время суток, будет искать необходимые вам услуги и информацию без вашего участия. Это облегчит вашу жизнь и сделает ее комфортнее. Поэтому телефон и сервисы должны существовать вместе.

Насколько будет безопасен такой слишком умный телефон для пользователя? Где гарантия, что мои данные не попадут в чужие руки?

Джервис Су: Мы уделяем большое внимание обеспечению конфиденциальности и безопасности вашей информации. Мобильные сервисы для наших устройств в Китае появились 5-6 лет назад. К выходу на европейский рынок мы готовились 3 года. Необходимо было решить технические, финансовые, налоговые вопросы, выполнить европейские нормы по информационной безопасности и защите личных данных.

У нас есть специальная команда по вопросам безопасности в Финляндии и Ирландии, и наши услуги соответствуют GDPR – общему регламенту ЕС про защиту персональных данных. Года три назад для независимого аудита привлекли внешнюю компанию из Европы. Список для проверки состоял из примерно 100 вопросов. Ежегодно мы проводим подобные тесты в Европе в отношении наших сервисов. Аналогичные внешние тесты у нас проходят и в Китае.

Хайме Гонсало: Мы получили сертификаты в сфере информационной и облачной безопасности ISO, CSA STAR. Это значит, что наши сервисы полностью соответствуют международным стандартам. О защите персональных данных мы думаем еще на этапе разработки мобильных устройств, что действительно является "конфиденциальностью в основе", а не после их поступления в продажу.

• Читайте также: Виртуальная нация. Наиболее популярные способы развлечься онлайн

Систему защиты персональных данных для нас обеспечивает независимая европейская команда. Она гарантирует, что вся информация пользователей надежно защищена. Десяток высококлассных специалистов 24 часа в сутки работают только над этим.

Сколько людей в компании занимаются внедрением сервисов в Европе?

Джервис Су: Около 50–60 человек. Из них большая часть – это местный персонал: финны, ирландцы, немцы. Они понимают местную специфику как никто другой. Есть и сотрудники из КНР для эффективного взаимодействия со штаб-квартирой, так как наши инженеры находятся в Китае.

Хайме Гонсало: Это касается и Украины. Именно украинцы, работающие в Huawei, подсказывают, что будет востребовано на внутреннем рынке. Например, мы видим, что украинцы очень любят искусство и хороший дизайн. То есть визуальной коммуникацией вы можете тронуть душу жителей Украины. Поэтому мы стараемся использовать работы местных художников. Например, сотрудничаем с Евгенией Гапчинской. Договорились с владельцами авторских прав на картины Марии Приймаченко – они хорошо подходят для заставок на телефон.

Мы полностью адаптируем сервисы под европейские условия. Так, в Украине мы ищем что-то аутентичное, близкое украинскому потребителю.

В то же время мы - глобальная компания. Это дает возможность знакомить жителей других стран с украинской культурой на нашей платформе для мобильных сервисов...

Джервис Су: Можно сказать, что Huawei экспортирует украинскую культуру...

Хайме Гонсало: Точно. И еще один важный момент. Сотрудничество с украинскими разработчиками можно рассматривать как вложение денег в хороший продукт, в чем заинтересованы в первую очередь потребители, а значит, и мы. То есть доход от мобильных сервисов мы реинвестируем в украинские компании, разрабатывающие интересный контент для украинцев, которые за него платят нам. Круг замкнулся.

С кем вы уже сотрудничаете в этом направлении?

Хайме Гонсало: Например, с Megogo, Киевстар, OLX, крупными разработчиками игр.

• Читайте также: Безопасная зона. Есть ли будущее у квантового Интернета

Как можно защитить мои данные в облаке? Психологически тяжело представить, что личные фото придется хранить на сервере в другой стране.

Джервис Су: С каждым годом у вас становится все больше фото и видео. Вы физически не сможете хранить это все на мобильном устройстве. В этом случае облако – лучшее решение. Для Украины будет использоваться европейский сервер. Данные резервируются в двух других дата-центрах, находящихся в разных странах.

Наш сервис можно сравнить со швейцарским банком. Мы храним информацию также, как финансисты деньги. То есть вы можете использовать личный пин-код, как на банковской карте, для входа в свое хранилище информации в нашем облаке. Huawei не знает этот пароль и не имеет доступ к вашим фото и видео.

Хайме Гонсало: Надо понимать, что облако можно использовать не только как внешний накопитель на случай, если у вас что-то случится с телефоном. Это может быть полноценный личный резервный сервер, где будет храниться клон вашего мобильного устройства: телефонная книга, записи, список нежелательных контактов, любимые программы, документы.

В европейских странах, например, пользователи ежедневно загружают в облако Huawei 12 млн фото. Им наш сервис нравится. Нам доверяют. Уверен, что украинцам он тоже придется по душе. Не зря же вы претендуете на почетное звание центра Европы!