Які сонячні панелі не можна купувати: експерти назвали топ 3 ненадійних бренди (фото)
Встановлення сонячних панелей — це серйозна інвестиція, яка має окупитися через кілька років. Однак вибір неправильного підрядника може зіпсувати досвід знайомства з відновлюваною енергетикою.
У виданні SlashGear проаналізували тисячі скарг споживачів у США і назвали три великі компанії, з якими краще не зв'язуватися. Експерти перевірили рейтинги Better Business Bureau (BBB), відгуки на TrustPilot і судові позови, щоб скласти список найбільш проблемних брендів.
Sunrun
Незважаючи на рейтинг A+ на BBB, цей гігант сонячної галузі отримав понад 1000 скарг від покупців і низьку оцінку (менше 3 зірок). На TrustPilot ситуація ще гірша: переважна більшість відгуків — це "одиниці".
Клієнти масово скаржаться на повну відсутність сервісу після встановлення, проблеми з білінгом і комунікацією. До того ж Sunrun і її дочірній підрозділ Vivint залучені в численні судові процеси. Компанія часто сама подає до суду на клієнтів, які намагаються розірвати контракт, а десятки споживачів подали зустрічні позови, стверджуючи, що їх обдурили.
SunPower
Цей виробник втратив акредитацію BBB і має рейтинг D+ через те, що не проігнорував понад 140 скарг. Загалом за три роки на SunPower надійшло понад 1200 скарг. На TrustPilot рейтинг компанії оцінюється як "поганий", з переважанням негативних відгуків.
У цьому випадку клієнти теж відзначають жахливий сервіс після встановлення. Багато хто повідомляє, що компанія просто не відповідає на запити про технічні проблеми. Безліч скарг стосується умов договорів. Люди стверджують, що їх ввели в оману, і називають дії компанії шахрайством. SunPower також залучена в різні судові розгляди, від споживчих позовів до трудових спорів.
Semper Solaris
Ще одна марка з рейтингом A+ на BBB, але з сотнями скарг і поганими відгуками на TrustPilot, де кількість "одиниць" зашкалює.
Споживачі розповіли про неможливість отримати сервісне обслуговування після встановлення панелей. Але найнеприємніше — повідомлення про дахи, що протікають після монтажу панелей, які компанія, за словами постраждалих, відмовляється ремонтувати.
Крім того, Semper Solaris зіткнулася з колективним позовом за запис телефонних розмов клієнтів без їхнього дозволу або попередження.
Раніше повідомлялося, що нова вітряна турбіна дає несподівану перевагу порівняно з сонячними панелями. У домашніх сонячних батарей з'явився потужний конкурент — вертикальна вітряна турбіна. Вона компактна, працює тихо і здатна генерувати енергію цілодобово.