Багато компаній декларують цифровізацію, але на практиці повертаються до ручних процесів: дані знову живуть у файлах на кшталт "Звіт_фінальний_1", а після запуску ERP працівники ведуть облік у власних таблицях і готують нічні «зведення» вручну. Це не технічна, а культурна проблема — «простіше в Excel». Тож як змінити культуру роботи з даними й перейти до процесів, де система, а не Excel, стає єдиним джерелом правди?