Meta first: як агентство Netpeak стало першим в Україні Meta Media Certified і що це означає для бізнесу

Рекламний ринок України довгий час залишався поза фокусом Meta. Хоча українські компанії активно використовували Facebook та Instagram, формальна підтримка з боку платформи фактично була відсутня.Для локальних агенцій це означало тижні очікування відповідей від служби підтримки, неможливість швидко вирішити проблеми та обмежений доступ до нових інструментів.

Netpeak стало першим українським агентством, що отримало статус Directly Managed Agency, а згодом — Meta Media Certified Agency. Це означає, що агентство отримало персонального менеджера та команду підтримки з боку Meta, фактично потрапивши у сферу стратегічної співпраці самої платформи. Саме цей крок став орієнтиром і для інших гравців українського ринку, які згодом також отримали можливість вибудовувати прямі партнерські відносини з Meta.

Агентство Netpeak системно підсилює свою співпрацю з Meta — глобальною цифровою екосистемою, до якої входять Facebook, Instagram, WhatsApp та Messenger. Сьогодні ці платформи задають темп розвитку digital-комунікацій у світі та формують цілісний набір маркетингових інструментів, які охоплюють понад 3 мільярди користувачів.

Що стоїть за цими статусами і як вони впливають на бізнес-клієнтів — розповідаємо далі.

Як Netpeak отримав прямий доступ до Meta

Ще сім років тому Meta, тоді відома як Facebook, майже не приділяла уваги українському ринку. Кількість офіційних партнерів була мінімальною, а персональна підтримка агентств — відсутня.

"Усі питання вирішувалися через одну менеджерку на всю країну — відповіді чекали по два-три тижні. Після початку повномасштабної війни ринок фактично залишився без жодної прямої комунікації", — згадують в Netpeak.

У 2023 році команда розпочала системну роботу над тим, щоб побудувати прямий канал взаємодії з Meta. Це був довгий процес — десятки зустрічей, аналітичних звітів, перевірок метрик і підтвердження стабільності клієнтських результатів. Наприкінці року Meta ухвалила рішення надати Netpeak статус Directly Managed Agency — з персональним менеджером і його командою підтримки на боці платформи.

За словами представників Meta, до цього моменту менеджери компанії не брали під свою підтримку нових партнерів уже понад сім років. А з України — жодного разу. Це свідчить про унікальність випадку для українського ринку.

Що означає статус Directly Managed

Такий статус передбачає персональну підтримку агентства з боку Meta: від технічних питань і модерації до доступу до нових функцій та навчальних програм. Ключова перевага — стабільність кампаній, оперативне реагування та менше ризиків блокувань чи помилок у роботі рекламних акаунтів. Якщо раніше стандартний запит до служби підтримки міг розглядатися два-три тижні, тепер — до п’яти днів.

Окрім того, статус відкриває можливість:

• отримувати глобальні рішення та інструменти Meta ще до їх офіційного запуску й першими впроваджувати їх для клієнтів;
• тестувати нові функції та бета-версії (В Netpeak додають, що нещодавно розпочали спільну бету технічної інтеграції інфраструктури агентства з Meta, що більше підвищить надійність й захищеність рекламних кабінетів).
• своєчасно отримувати оновлення про зміни в алгоритмах і політиках платформи;
• використовувати аналітичний дашборд із ключовими показниками ефективності агентства;
• брати участь у закритих та ексклюзивних навчальних сесіях й воркшопах Meta, зокрема у варшавському та лондонському офісі компанії.

"Фактично, цей статус перетворює нас на внутрішнього партнера Meta. Ми отримуємо доступ до тих самих інструментів і даних, якими користуються глобальні гравці", — зазначає Антон Липський, Head of PPC department Netpeak.

Прямий менеджер Meta і нові можливості для українського ринку

Сьогодні в офіційному партнерському каталозі Meta налічується близько 70 агентств, які працюють із клієнтами на українському ринку. Але менше 30 з них — українські і лише одиниці зараз мають пряму підтримку з боку платформи.

У 2024 році Meta закрила глобальну програму Authorized Sales Partners (ASP), через яку в Україні працював реселер AdMixer. Відтак саме агентства, здатні вибудовувати глибоку співпрацю з платформою, стали новими точками доступу для бізнесу.

Meta Media Certified: міжнародний рівень довіри

Ще одним кроком стало отримання статусу Meta Media Certified Agency — одного з найвищих рівнів сертифікації та найвищого експертного рівня в профільному напрямку розміщення реклами в екосистемі Meta.

Щоб його здобути, компанія має підтвердити свою високу кваліфікацію та експертизу. Понад 20% команди, але не менше ніж 20 спеціалістів, повинні пройти індивідуальну сертифікацію англійською мовою під контролем Meta. Це один із найскладніших процесів у digital-сфері, що вимагає не лише глибоких знань, а й наявності команди сертифікованих фахівців.

Не кожна агенція може навіть подати заявку: потрібно довести стабільність керованих бюджетів і відповідність результатів західним стандартам ефективності.

Meta Marketing Summit та Meta AI Workshop: новий формат партнерства

Після семирічної паузи Meta відновила проведення регіональних Meta Marketing Summit у Європі. Netpeak уже другий рік поспіль представляє Україну на цих заходах, бере участь у внутрішніх тренінгах і отримує інсайти безпосередньо від команди Meta.

Серед головних тем останнього саміту — розвиток реклами в WhatsApp. Цей канал поки займає невелику частку ринку, але має потенціал стати одним із ключових драйверів росту в найближчі роки.

У жовтні команда Netpeak також відвідала Meta AI Workshop у Лондоні — закриту подію для провідних агенцій Європи. Впродовж двох днів учасники обговорювали, як автоматизація та штучний інтелект змінюють модель роботи агенцій та тестували нові підходи до outcomes-based рекламних стратегій.

Meta представила свіжі дослідження та інновації, зокрема нове покоління Ray-Ban Meta Glasses — приклад того, як компанія вибудовує майбутнє людських зв’язків через технології.

Що змінює для бізнесу новий рівень партнерства з Meta

1. Для клієнтів — це доступ до найновіших інструментів і стратегій Meta раніше за інших.
2. Для ринку — доказ того, що українські агенції можуть бути не просто виконавцями, а повноцінними стратегічними партнерами глобальних платформ.

"Український digital-досвід сьогодні конкурентний на рівні Європи. І кожен подібний статус — не про нагороду, а про визнання того, що наш ринок здатний грати за глобальними правилами", — резюмують в Netpeak.