У B2C класична маркетингова воронка — від трафіку до ліда, а далі до клієнта — працює чітко й передбачувано. Проте у B2B цей підхід швидко втрачає ефективність. Продажі в складних сегментах — це не лінійний процес, а багаторівнева система, де рішення ухвалюються кількома стейкхолдерами, а цикл угоди включає бюджетування, технічні погодження та юридичну перевірку. У таких умовах потрібна не воронка, а гнучка, аналітично керована система, що адаптується до логіки прийняття рішень у бізнесі клієнта.