"Укрзалізниця" вирішила продавати квитки ще через два месенджери

"Укрзалізниця" надала можливість купувати квитки на потяги та отримувати повідомлення про рейси за допомогою нових двох чат-ботів. Як повідомляється на офіційному сайті, до двох наявних чатів у Viber і Telegram тепер додалися Apple Messages для бізнесу та Facebook Messenger. Про це повідомляє пресслужба компанії в Telegram.

За допомогою Apple Messages для бізнесу та Facebook Messenger клієнти зможуть:

• купувати квитки на потяг Інтерсіті+ та всі поїзди далекого прямування;
• повертати придбані квитки в разі відмови від подорожі;
• бачити розклад рейсів та онлайн-табло станцій;
• бачити платформу, на яку прибуває потяг.

Крім того, придбані квитки можна в один клік додати в гаманець Apple Wallet або Google Pay, звідки їх можна пред'явити для перевірки провіднику або стюарду. Також керівництво компанії заявило, що з 15 грудня розпочинається акція на повернення 10% кешбеку за придбані через чат-бот квитки.

Як повідомив керівник пасажирських перевезень "Укрзалізниці" Олександр Перцовський, в Україні лише кілька компаній налагодили офіційну підтримку клієнтів Apple Messages для бізнесу, тому в цьому напрямі "Укрзалізниця" стала практично першопрохідцем.

"Що стосується Facebook Messenger, то це вже звичний для наших пасажирів канал спілкування з "Укрзалізницею", але тепер він стає ще функціональнішим, адже можна прямо з Facebook замовити собі квиток та ланчбокс у дорогу", — сказав Перцовський, зазначивши при цьому, що цей крок цілком логічний, оскільки в Україні близько 15 млн людей користується Facebook Messenger.

Нагадаємо, що "Укрзалізниця" почала продавати квитки на всі потяги, згідно з новим графіком, який набув чинності з 12 грудня. У новому графіку було додано 19 поїздів, 7 з яких прямують у напрямку Карпат, а 49 поїздів було прискорено.

Також додані 2 нових потяги, які прямуватимуть до Польщі за маршрутом Львів — Перемишль. Потяги курсують щодня 2 рази на добу