У роботі "Приват24" стався масовий збій: що відомо

У роботі програми "Приват24" від "ПриватБанку" стався масштабний збій. У вечір середи, 31 травня, клієнти втратили доступ до облікового запису.

У коментарях під публікаціями фінансової установи в соціальній мережі Facebook українці почали писати про проблему. Програма раптово перестала відкриватися, і йде "нескінченне завантаження", після чого додаток закривається, про що повідомили користувачі мережі.

Яка саме причина в збою — поки що невідомо. Також невідомо, коли робота програми стабілізується. Представники "ПриватБанку" не прокоментували інцидент на момент публікації матеріалу.

Нова функція "ПриватБанку" проти шахраїв: що відомо

Клієнтам фінансової установи запропонували розпочати боротьбу проти зловмисників. Для цього до програми "Приват24", яка зараз не працює, була додана функція "Повідомити про шахрайство". У цьому розділі клієнти з'являться можливість розповісти про злочинця, який намагався викрасти ваші дані.

Для цього потрібно зробити такі кроки:

• у меню "Комунікації" натиснути на кнопку "Повідомити про шахрайство";
• залишити номер телефону, з якого вам дзвонив шахрай, і натиснути кнопку "Перевірити". Якщо номер не належить банку, з'являється функція "Контактували з шахраєм";
• вибираєте ситуацію, яка з вами сталася;
• залишаєте дані, а також обираєте карту, за якою ви повідомили інформацію шахраям, і детальніше описуєте ситуацію.

"Найкращий спосіб уберегтися від шахраїв — бути уважним до персональних даних і не повідомляти їх третім особам. Тим більше через відкриті джерела та невідомі сайти", — йдеться в повідомленні.

Нагадаємо, 11 травня в "ПриватБанку" пояснили, як банки блокуватимуть гроші боржників.

29 квітня в роботі "ПриватБанку" також стався масштабний збій. Клієнти масово скаржилися на проблеми під час зарахування грошей на банківську картку, а також під час зняття готівки в банкоматах.