Випробування локдауном. Чому видача карантинних спецперепусток перетворилася на пекло для киян

Віталій Кличко, я знаю, що Ви і ваші підлеглі у київський мерії мене читаєте. Доповідаю вам вісті з полів видачі спеціальних перепусток для проїзду в комунальному транспорті.

Скрізь, де їх повинні видавати — колапс. Головна його причина — перепусток не вистачає. У 21 столітті п'яту добу тупо не встигають зробити друк флаєра розміром з велику візитку.

Департамент Інфраструктури КМДА на Леонтовича, куди ви послали весь Київ здавати документи в п'ятницю, за фактом обслуговує тільки комунальні підприємства. Але, щоб це дізнатися, треба вистояти спочатку чергу на вулиці з десятків таких же бідолах. Переважно, медиків та комунальників.

Так Так. Вони теж ніфіга не отримали.

Потім тебе посилають у Департамент Торгівлі на Басейній — нібито, туди повинні були передати списки комерційних підприємств. Ти топаєш туди.

Там знову черга — тільки вже багатогодинна і жива. Її займають з учорашнього дня.

Ви напевно не знаєте, що ваша задумка була в електронній подачі документів і електронної черги.

Так ось — її немає.

Є вал озлоблених людей, які часто згадують вас і ваших підлеглих такими словами, що вам краще їх і не чути.

Там в а@уї всі.

І ось, коли, простоявши три години, ти таки потрапляєш у заповітний кабінет, де видають пропуску, тобі кажуть:

- Сорян, ви просили 100, але зараз є тільки 7.

- Сорян, ви просили 10, але зараз є тільки 2.

І люди, що виходять звідти у вівторок з 5 пропусками замість 50 готові вас, Віталію Володимировичу, розірвати на частини.

Знаєте, чому?

Тому що всі ці люди вчора теж витратили весь день на очікування — і вчора їм теж давали поштучно в десятки разів менше, ніж їм треба.

Текст у ваших виконавців однаковий:

- у нас 40 000 заявок.

- Ми не встигаємо.

- Перепусток мало.

- Нам ніхто не допомагає.

А у відповідь їм кияни кричать:

- Ви з глузду з'їхали — хіба у 21 столітті проблема надрукувати ці смердючі паперові перепустки у достатній кількості?!

- Чому з п'ятниці ми повинні п'ятий раз сюди приїжджати, і кожен раз замість всіх заявлених перепусток отримувати по 7 штучок в руки?!

Віталіє Володимировичу! Може, все ж варто вам звільнити того, хто у вас в КМДА відповідає за організацію процесу видачі перепусток і подумати над тим, щоб зробити дані перепустки цифровими — аби приходили на пошту тим, кому вони необхідні?

У бізнесі подібна організація роботи тягне за собою публічні вибачення і звільнення відповідальних.

Першоджерело.

Публікується за згодою автора.