Испытание локдауном. Почему выдача карантинных спецпропусков превратилась в ад для киевлян

Виталий Кличко, я знаю, что Вы и ваши подчиненные по киевский мэрии меня читаете. Докладываю вам вести с полей выдачи специальных пропусков для проезда в коммунальном транспорте.

Везде, где их должны выдавать — коллапс. Главная его причина — пропусков не хватает. В 21 веке пятые сутки тупо не успевают сделать печать флаера размером с большую визитку.

Департамент Инфраструктуры КГГА на Леонтовича, куда вы послали весь Киев сдавать документы в пятницу, по факту обслуживает только коммунальные предприятия. Но, чтобы это узнать, надо выстоять сначала очередь на улице из десятков таких же бедолаг. В основном, медиков и коммунальщиков.

Да, да. Они тоже нифига не получили.

Потом тебя посылают в Департамент Торговли на Бассейной — якобы, туда должны были передать списки коммерческих предприятий. Ты топаешь туда. 

Там снова очередь — только уже многочасовая и живая. Ее занимают со вчерашнего дня.

Вы наверняка не знаете, что ваша задумка была в электронной подаче документов и электронной очереди.

Так вот — ее нет. 

Есть вал озлобленных людей, часто вспоминающих вас и ваших подчиненных такими словами, что вам лучше их и не слышать. 

Там в а@уе все.

И вот, когда, простояв три часа, ты таки попадаешь в заветный кабинет, где выдают пропуска, тебе говорят:

— Сорян, вы просили 100, но сейчас есть только 7.

— Сорян, вы просили 10, но сейчас есть только 2.

И люди, выходящие оттуда во вторник с 5 пропусками вместо 50 готовы вас,Виталий Владимирович, разорвать на части.

Знаете, еще почему?

Потому что все эти люди вчера тоже потратили весь день на ожидание — и вчера им тоже давали поштучно в десятки раз меньше, чем им надо.

Текст у ваших исполнителей одинаковый:

— у нас 40 000 заявок.

— мы не успеваем. 

— пропусков мало.

— нам никто не помогает.

А в ответ им киевляне орут:

— Вы с ума сошли — разве в 21 веке проблема напечатать эти вонючие бумажные пропуски в достаточном количестве?!

— Почему с пятницы мы должны в пятый раз сюда приезжать, и каждый раз вместо всех заявленных пропусков получать по 7 штучек в руки?!

Виталий Владимирович! Может, все же стоит вам уволить того, кто у вас в КГГА отвечает за организацию процесса выдачи пропусков и подумать над тем, чтобы сделать данные пропуска цифровыми — приходящими на почту тем, кому они положены?

В бизнесе подобная организация работы влечет за собой публичные извинения и увольнения ответственных.

Первоисточник.

Публикуется с согласия автора.