Тривожний дзвінок. Як знешкодити телефонних шахраїв

Цього літа киянку Валентину Муравйову розбудив нічний дзвінок. "Близько другої години ночі мама спросоння взяла трубку і почула, як я пошепки говорю: у мене неприємності, я потрапив у поліцію, терміново запиши номер і подзвони Миколі Борисовичу, зроби все, що він скаже", — згадує син Валентини Артем, який на насправді не дзвонив матері. Незважаючи на пізній дзвінок і шокову звістку, батьки не піддалися на прийом — допоміг життєвий досвід. "Мама спочатку дуже злякалася, але потім згадала, що коли в юності я потрапляв до міліції, то ніколи не дзвонив і не просив допомоги, а вирішував проблеми сам", — пояснює Артем.

Його батьки за вказаним номером не передзвонювали, тому "рятівної" суми не знають. Але, за словами інших постраждалих від подібних злочинів, зловмисники зазвичай просять близько тисячі доларів. Щоправда, згодні взяти і менше, якщо жертва готова передати гроші відразу.

Без паніки

У міліції визнають: останнім часом випадки телефонного шахрайства почастішали. Але точну статистику привести не можуть. "Облік злочинів за певними критеріями, зокрема за способами їх здійснення, не ведеться", — пояснив Фокусу начальник управління зі звʼязків з громадськістю МВС Сергій Бурлаков. Тим часом дії телефонних зловмисників підпадають під статтю 190 Кримінального кодексу України "шахрайство".

Найчастіше вимагачі не шукають складних сюжетів,вигадуючи історії, в які легко повірити: ДТП, наркотики, а то і зовсім загальні фрази на кшалт "потрапив у біду" або "у мене неприємності". За словами Артема Муравйова, його хрещеній дзвонили за схожим сценарієм: вимагали викуп за сина, який нібито потрапив у міліцію. "Мені ось тільки одне незрозуміло, — дивується Артем, — як вони вирішували, кому дзвонити, адже набирали номер не навмання, а знали, що у мами є сини".

Нічого дивного, стверджують у поліції. "За допомогою інтернету зловмисники збирають і аналізують інформацію про майбутню жертву і його близьких родичів", — говорить Сергій Бурлаков. Найпростіший спосіб дізнатися про людину і його друзів — соціальні мережі. З відкритих джерел шахраї можуть почерпнути достатньо інформації, щоб досягти своєї головної мети — шокувати жертву, змусити її повірити у широкі можливості абонента.

Головне в цій ситуації — не панікувати. "Не переймайтеся сліпою вірою у викладену легенду. Усі подібні злочини готуються заздалегідь", — попереджає Сергій Маковецький, партнер юридичної фірми "Гвоздій та Оберкович". Так сталося і з киянином Єгором Панченком. "Була вигадана історія, максимально наближена до мого роду діяльності, — розповідає він. — А ще вони підробили мій голос таким чином, що навіть мій батько дізнався його".

Рідний голос

Утім, іноді шахраї діють навмання, без спеціальної підготовки. "До нас подзвонили близько третьої години ночі, а приблизно через півгодини, швидше за все, ті ж люди дзвонили нашої сусідки — старої бабусі", — згадує дизайнер Іван, який не захотів назвати своє прізвище. Батько і мати Івана не розгубилися: вони не стали дзвонити за номером, вказаним шахраями, щоб дізнатися, скільки грошей їм необхідно для звільнення сина і як їх передати. "Батьки вирішили спочатку зателефонувати мені, оскільки ситуація їх насторожила, — розповідає Іван, — у телефоні був відключений звук, і дзвінка я не чув. Тоді мама зателефонувала дружині і зʼясувала, що з нами все добре".

Особисто поговорити з родичем, який нібито потрапив у біду, — перше, що повинна спробувати зробити потенційна жертва шахраїв. "Вимагайте у тих, хто дзвонять дати вам почути цю людину: мовляв, ви готові виконати їх вимоги, але вам необхідно переконатися, що це не "розвод", — радить Сергій Маковецький. Почувши знайомий голос, не варто поспішати вірити зловмисникам, спочатку треба задати вашому "синові" або "чоловікові" питання особистого характеру, відповіді на які злочинці не могли б знайти у відкритих джерелах.

Ще краще — спробувати самостійно додзвонитися тому, хто"потрапив у біду". Ймовірно, він виявиться "поза зоною": чи з власної волі, або через те, що вимагачі за допомогою технічних пристосувань глушать сигнал телефону.

Час розплати

У жлдному зі згаданих вище випадків заяви у поліцію ніхто не написав. "Туди звертатися марно: факту злочину немає, а поки вони витрясуть з потерпілих душу, змушуючи заповнити купи бланків для свідчень, усі номери вже давно будуть знищені і шахраїв ніхто не знайде", — вважає дизайнер Іван. З його позицією категорично не згодні ні юристи, ні міліціонери.

"Обовʼязково треба звернутися до правоохоронних органів і передати їм необхідну інформацію, навіть якщо на дії шахраїв потенційна жертва не відреагувала", — закликає Сергій Бурлаков з МВС. Перед цим він радить зібрати максимально можливу інформацію про зловмисників: номер телефону, спосіб отримання грошей, банківський рахунок, обставини події. І за можливості записати розмову.

А Сергій Маковецький підкреслює, що сам факт дзвінка, під час якого невідомі представились співробітниками міліції, повідомили недостовірну інформацію і зажадали передачі грошей, — це вже злочин. "Зловмисники підлягають кримінальній відповідальності за замах на шахрайство та самовільне присвоєння владних повноважень або звання службової особи", — пояснює юрист.

Маковецький визнає: швидше за все, сім-карту або навіть спеціально придбаний для цілей шахрайства дешевий телефон вимагачі знищать відразу ж після злочинних дій. А банківська карта, на яку просять перевести гроші, буде оформлена на обличчя, яке навіть не підозрює про відкрите на своє імʼя рахунку. У звʼязку з цим юрист зазначає, що не варто розраховувати на встановлення злочинців за номером телефону, номеру IMEI мобільного терміналу або номеру картки. Ще більш малоймовірний повернення грошей, якщо жертва все ж встигла передати їх зловмисникам.

Єдиний дієвий спосіб успішного розкриття такого злочину — проведення за заявою потерпілого оперативних заходів, у ході яких правоохоронці зафіксують факт злочину аж до моменту передачі грошей. "По суті, усе, що для цього потрібно, — трохи рішучості, кмітливості та акторської майстерності, щоб виграти у вимагачів час, необхідний для оформлення заяви", — каже Маковецький. За його словами, за допомоги вправності правоохоронців операція займе близько години.

Але навіть якщо дзвінок дійсно надійшов від корумпованих правоохоронців, не варто переоцінювати ступінь кругової поруки в органах влади. По-перше, у структурах МВС є підрозділи з боротьби з внутрішніми злочинами, в яких обовʼязково відгукнуться на звернення громадянина, який "здає" хабарника у погонах. По-друге, підкреслює Сергій Маковецький, навіть якщо в рядах поліціянтів і є співробітники, які мають "імунітет" в органів влади, до них вже точно не відносяться дрібні вимагачі викупу.

Відсіч шахраям

10 рекомендацій тим, кому подзвонили вимагачі

Не впадайте у паніку

Саме на поспішні, необдумані дії і розраховують шахраї, їх мета — не дати жертві отямитись

Тягніть час

У будь-якому випадку ви всюди встигнете: навіть якщо ситуація реальна і доля вашого родича під загрозою, для "вирішення питання" буде потрібно набагато більше часу, ніж озвучують зловмисники

Проявляйте емоції

Не соромтеся проявити пригніченість свого емоційного стану, це додасть шахраям впевненість у ваших намірах виконати їх вимоги

Зіграйте спектакль

Повідомляйте щахраям, що ви займаєтеся активним пошуком коштів, їдете до своїх знайомих, щоб їх позичити. Це не дасть їм "зіскочити з гачка" і пояснить зміни шумового фону під час телефонної розмови, коли ви покинете свою квартиру

Не дивуйтесь

Подібні злочини готуються заздалегідь, тому нехай вас не вводить в оману обізнаність шахраїв про вашу персону і родинні звʼязки

Додзвонитися родичу, який "зник"

Постарайтеся будь-яким способом звʼязатися з родичем, про який йдеться. Іноді шахраї глушать сигнали мобільних телефонів: вийдіть з будинку, зателефонуйте з іншого місця. Якщо додзвонитися неможливо, згадайте, з ким зараз може перебувати родич, і зателефонуйте цим людям

Перевірте справжність

Ви можете почути людину, голос якого дійсно схожий на голос вашого родича. Задайте йому питання особистого характеру: запитайте дівоче прізвище матері, місце розташування дачі тощо

Зверніться в МВС

Зателефонуйте в Управління внутрішньої безпеки у вашій області (контакти є на сайті mvs.gov.ua ) або на гарячу лінію МВС: (044) 254-91-02, 0-800-50-02-02. Також можна звернутися в Управління з боротьби з організованою злочинністю МВС (телефони — на сайті guboz.gov.ua )

Зверніться в СБУ

Якщо ви не довіряєте системі МВС в цілому, зверніться до Управління СБУ у вашій області (телефони — на сайті sbu.gov.ua ) або за телефону довіри СБУ: 0-800-501-48-20 (телефони довіри в регіонах — на сайті СБУ)

Дізнавайтеся про шахрайські схеми

Уважно ставтеся до попереджень про способи обману від операторів стільникового звʼязку, правоохоронних органів, засобів масової інформації

Карина Полянська, Фокус