Восени в Україні з'являться спеціальні помічники для ветеранів, — міністерство

В Україні створюють Інститут помічника ветерана, завдяки якому демобілізовані захисники зможуть звертатись до спеціальних помічників у населених пунктах. Про це повідомила міністерка у справах ветеранів Юлія Лапутіна в інтерв'ю "Радіо Свобода", опублікованому 22 травня.

"Фактично модель така, як банківська система. Всі знають, приходять люди платити по платіжках, приходить поважного віку людина і не вміє заповнити у банкоматі, як це все провести у порталі, а підходить людина та їй допомагає", — навела приклад посадовиця.

За її словами, бійці після повернення з зон бойових дій потребуватимуть консультантів, які допомагатимуть зі зверненнями за довідками в інституції, відвідуванням соціальних установ тощо.

"Ми цих помічників ветерана інституціалізуємо на рівні громад. На рівні районів будуть створені сервісні служби, сервісні центри, які будуть надати ветеранам послуги, у тому числі в електронному форматі", — розповіла Лапутіна.

Вона проінформувала, що Міністерство у справах ветеранів підписало меморандум з асоціацією Центрів надання адміністративних послуг. Мета такої взаємодії — створення "ветеранського вікна" у кожному ЦНАП з відповідними послугами. Окрім того, за словами міністерки, сервісні центри координуватимуть роботу помічників ветеранів.

Посадовиця завірила, що проєкт запустять восени цього року у чотирьох областях. Вона пояснила, що потрібен час на підготовку штату помічників.

"Тобто цих людей 400. Їх потрібно відібрати, їх потрібно підготувати, навчити, як працювати. І пріоритетом є те, що вони будуть саме з-поміж ветеранів або членів родин, тому що це люди, які будуть працювати за принципом "рівний рівному". Тобто вони знатимуть проблеми ветеранів. Але треба їм трошки додати навичок і комунікаційних, і інформаційних, тобто щоб повністю володіти нормативно-правовою базою, переліком послуг і так далі", — сказала Лапутіна.

За даними Міністерства у справах ветеранів, кількість дотичних до ветеранської політики українців складає приблизно 10% населення, тобто йдеться про приблизно 4 млн осіб.

"Це безпосередньо комбатанти або учасники бойових дій, які отримали бойовий досвід, відстоюючи нашу незалежність, територіальну цілісність і суверенітет у боях. Це і, звісно, люди, які були поранені і їм встановлено інвалідність внаслідок війни, а також це члени родин загиблих наших воїнів і героїв. І, звісно, це взагалі члени всіх родин тих людей, які захищали на фронті Україну", — пояснила Лапутіна.

Нагадаємо, 7 квітня Кабінет Міністрів України ухвалив впровадження Стратегії формування системи переходу громадян, які проходять воєнну службу, до цивільного життя. У відомстві розповіли, що під час роботи над проєктом був врахований досвід провідних країн світу.

Адвокат Джамал Стаценко надав детальну інструкцію, як набувати статусу учасника бойових дій тим, хто вступив до лав захисників України після 24 лютого 2022 року.