Робить тільки гірше: вчені з'ясували, що прояв грубості руйнує робочі колективи

Нещодавнє дослідження вчених показало, що брутальність істотно впливає на когнітивні процеси, порушуючи ясність мислення і здатність ухвалювати рішення. Визначена як "низькоінтенсивна негативна поведінка", що порушує норми ввічливості, брутальність може мати далекосяжні наслідки не тільки для настрою, а й для здоров'я людини. Наприклад, було доведено, що в таких відповідальних сферах, як охорона здоров'я, грубість знижує ефективність роботи медичного персоналу, що може призвести до їхніх серйозних помилок. Про те як груба поведінка не просто псує настрій, а й погіршує наше життя, пише Psychology Today.

У Фокус.Технології з'явився свій Telegram-канал. Підписуйтесь, щоб не пропускати найсвіжіші та найцікавіші новини зі світу науки!

У дослідженні, проведеному під керівництвом Біньяміна Купера та його колег з Університету Карнегі-Меллон, розглядається концепція "закріплення", коли люди фіксуються на негативній взаємодії, що знижує їх здатність обробляти іншу важливу інформацію. Така когнітивна фіксація може спотворити судження і звузити перспективу, що серйозно ускладнює ухвалення рішень, а також виконання певної роботи, вважають автори.

Однак у дослідженні також пропонуються стратегії, що дають змогу пом'якшити цей ефект, наприклад, так зване опрацювання отриманої інформації. Ця техніка передбачає свідоме обмірковування різних сценаріїв або рішень, що допомагає зберегти концентрацію уваги та розширити перспективи, незважаючи на емоційні хвилювання та стрес, викликаний проявом грубості.

Розуміння впливу грубості має вирішальне значення для поліпшення взаємодії між людьми як в особистому, так і в професійному середовищі. Проведення тренінгів, які навчають співробітників розпізнавати і протистояти ефекту "закріплення", може підвищити ефективність прийняття рішень у стресових ситуаціях. Ба більше, створення шанобливої атмосфери може значно підвищити продуктивність співробітників, що підкреслює важливість активного розв'язання різних проблем без удавання до грубості для збереження когнітивних функцій.

Раніше Фокус писав про те, що вчені дізналися, як почуття гніву пошкоджує наше серце. Щодня ми відчуваємо цілий спектр емоцій, від радості до злості, не замислюючись про їхній вплив на наше здоров'я. Але вчені стверджують, що одна емоція здатна серйозно нашкодити нам.

Також Фокус писав про те, як завдяки вченим з Університету Нагої в Японії, стало відомо про ще один спосіб контролю негативних емоцій.